MBA 毕业论文浅谈**一线员工的流失及对应措施——系统角度分析员工流失组长姓名：李俊会 提交日期： 2024 年 2 月 22 日摘 要一线员工作为整个零售业的终端服务者，是企业的一面旗帜,高水平的一线员工不仅可以促进销售，还可以起到提高企业和品牌形象的作用。但随着中国市场化程度的加大，参加到零售行业中的企业越来越多，品牌日益繁杂。同时高水平的一线销售员工已经成为了稀缺资源，这也导致了一线员工的流动性日益加大。高度的市场化之于零售业来说是一把双刃剑，它使企业能够从市场上轻易地猎取更多的劳动力的同时，也承担着自己培育的员工随时有流失的风险因此，本文着眼于**公司整体管理，从系统的角度来分析一线员工的流失状况进而得出如何控制一线员工流失的具体方法与措施。关键词：稀缺性 系统管理 复制榜样 压力反应目 录第一章 引言.........................................................1第二章 **一线员工流失现状与原因.....................................22.1 一线员工流失的现状............................................22.2 一线员工流失的原因............................................3第三章 解决**一线员工流失的思路及对流失问题的攻克...................63.1 解决**一线员工流失的思路......................................63.2 一线员工流失原因各个击破......................................6第四章 防止一线员工流失的解决方案..................................104.1 解决方案的前提假设...........................................104.2 解决方案的制订...............................................10第五章 结束语....................................................12参考文献...........................................................13第一章 引言最佳服务是企业的生命，是制造利润的法宝，也是竞争的雄厚资本，而这一切主要来自科学管理和员工的努力——邹金红。随着我国社会主义市场经济体制的日益完善，人民生活水平的日益提高，零售行业也得到了空前的进展。从零售企业的横向一体化到纵向一体化，销售平台从商场到超市再到虚拟网络，零售行业的多元化进展已经是大势所趋，竞争也日益加剧。因此，在如此大的环境下，企业的生存依靠的不仅仅是销售渠道开拓和平台搭建，更需要为顾客提供优质的服务，作为企业终端服务的主体——店铺员工更是起到...
