上海鸿联九五 IP/FAX 业务代理商服务流程管理办法一、特别声明本办法由上海鸿联九五资源管理部负责解释。代理商在签署代理协议前请仔细、详细阅读本办法。二、开户流程 用户需填写的表格包括：A、上海鸿联代理 IP/FAX 电话业务申请表，需盖客户公章。B、上海鸿联 IP/FAX 使用协议书，由鸿联进行银行托收的用户，需盖客户公章以及银行开户条形章。注意事项1、 为确保新进展用户的代理归属，代理商在传真至客服中心的申请表上须加盖代理商公章，否则将不被划归该代理商名下。2、 如客户需按每个主叫号码出帐单，代理商须在申请表“申请开通时间”一栏注明“分列帐户”。如用户在申请时没有要求分列，而在使用后再次申请，代理商须及时将信息反馈至客户中心（填写变更单），我们将从收到变更单的当月起开始为用户分列帐户，变更前的帐单将不再按主叫分列后补单。3、 代理商须在每周一将上周所进展的用户资料原件（包括申请表、协议书以及其他附件）交至客户服务中心，假如在规定期限内未将某用户的资料返还或资料不全，在当月结算佣金时代理商将不能提取该用户的代理费，在客户归属发生争议时，鸿联公司将以原件为准。代理商将“鸿联九五 IP/FAX 业务申请单”传真至 客 户 服 务 中 心 9500141288 （ 9 ： 00-17 ：00）。为确保用户信息的准确，请代理商在发出传真后进行电话确认：55560485客服核对相关资料客户服务中心将在当日17：00 前为用户开通开通后，客服将回执传真给代理商三、结算流程1、有欠费代理费=（话费总额 X 扣率-欠费金额）+追回欠款+负代理费2、无欠费代理费=电话费 X 扣率注：代理费——鸿联九五支付给代理商的 IP 业务代理服务费扣率——按代理合同中所注比例话费总额——代理商进展用户所产生的当月话费总额欠费金额——代理商进展用户当月最后缴款期内未到鸿联帐上的话费总额追回欠款——当月到公司帐上的当月前所欠话费总额负代理费——上月结款时欠鸿联公司的总欠费四、催缴流程及时补交 恶意拖欠代理商所属用户如出现欠费，即使逾期补齐，都将被设定话费限额，限额标准由代理商与公司协商，以降低欠费风险。帐期：每月 21 日零时至 20 日 24 时 每月 28 日将买单通知传真给代理商，代理商 5 个工作日内完成买单，买单时需出具等于代理费金额的发票， 向代理商提供其话务量总帐及清单（网上查询）。代理商向欠费用户催缴话费鸿联公司收到欠费后即日在网上更新缴费信息代理商在三...
