乘务中心行风建设管理办法（试行） 为了贯彻分公司行风（作风）建设及服务工作的相关文件精神，进一步强化中心的内部管理，法律规范员工日常行为，塑造员工良好精神风貌，提高在分公司行风检查评比中的分数和名次，特制订此管理办法。一、成立行风建设领导小组，全面领导中心行风建设管理工作，组织行风检查、考核和评比，对检查出的问题提出整改意见，并监督其整改。组 长：刘德礼副组长：陈立江、王丽艳、孙运奇组 员：苏顺平、杜孝忠、金大路、徐丽芸、郭城伟、周勇、曹玉斌、朱永、范良二、考核内容及要求1、环境卫生及定置化管理。各班组及办公室、教室、换乘室、职工小家活动室、公寓按中心管理细则（附件 1）和环境卫生评分标准（附件 2）执行。2、遵章守纪。主要内容为杜绝迟到、早退、旷工、上班时间做与工作无关的事等违章违纪行为。3、仪表着装。工作时间应严格根据分公司《通用服务标准》（附件 3）的要求着装，发现有着装、配饰、仪表等任一方面不符合规定要求即视为违规。4、服务礼仪。员工工作时间应严格根据 “行为举止标准”、“礼仪法律规范”和《电话礼仪标准》（附件 4）的要求法律规范言行举止。5、会风会纪。及时参加中心例会及其他重要会议，杜绝迟到、早退及影响会议正常进行的行为。6、节能工作。执行分公司节能工作的相关规定（附件 5）。三、检查评比 以各班组、教室、换乘室、职工活动室、公寓和各办公室为对象，实行定期检查和不定期抽查相结合的方式进行检查，每月对环境卫生及定置化管理进行评比。各班组、教室和各办公室（两人及以上）应编制一周值日表并张贴，当天值日人除负责环境卫生外，还负责督促其他人按办法中的相关规定进行办公环境的定置。换乘室环境卫生及定置管理由当班班组长负责，班组长要负责完善班组内部管理措施，并注意与前后班组做好交接。职工活动室由专人负责。1、定期检查：每周一下午，行风建设领导小组将对比考核内容及要求组织一次全面检查，重大节日及重要活动前进行专项检查。2、不定期抽查：领导小组成员不定期的针对各单项内容进行抽查。3、环境卫生每月评比、公布，最后一名给予责任人月度考核减 1 分。4、检查人员应实事求是，客观公平执行本办法。中心员工若对检查结果有异议，可直接向中心行风建设领导小组组长（副组长）真实反映。5、检查出的问题落实到人，并限期整改，检查结果在中心考核会上通报。6、中心行风建设领导小组，将本着提高中心行风及服务工作，提高...
