第七章：从科学管理学派到行为科学学派 第一节：行为科学学派的先驱人物：一、福莱特（Foggtt，Mary P．1868年一1933年）{美国五星上将马歇尔将军：三军参谋长}福莱特是美国的管理学家和政治哲学家。她开始主要是学哲学的，但她有着广泛的兴趣，对政治学、历史学、法学、社会心理学和成人教育等都有兴趣，并取得了较高的成就。她的主要著作有：《新国家》（1920年）。《动态的管理》（1941年）、《自由和协作》（1949年）等。福莱特的价值和后来的命运。福莱特学说的主要容有以下四点：①通过利益的结合来减少冲突；②变服从个人权力为邮形势规律；③通过协作和控制来达到目标；④领导的基础是领导者和被领导者的相互影响。在这些问题上，她的观点主要如下。1、通过利益的结合来减少冲突社会组织部总是有冲突存在的。处理冲突的方法主要有三种：第一种，压服的方法。 第二种，妥协的方法。 第三种，利益结合的方法。这就是把冲突双方的利益结合起来， 这是一种制造性的解决办法，通常需要引人某些新些新事物，这些新事物可能是一种启发性的思想或见解，但更常常的是，需要花费一定的人力和物力。利益结合的最大障碍在于人们对它缺乏思想准备和训练。利益结合的解决办法比较困难，需要智慧、识别力和制造力。但必须用这种方法才能真正解决问题。 福莱特的“利益结合原则”同泰罗的劳资双方的“精神革命”相似。有些学者认为它是理想主义的，无法实现。但也有人认为它是有启发性的。如循此思路前进，对于冲突的解决是有帮助的。2．变服从个人权力为遵循形势规律 为了实现“利益结合原则”，人们必须重新考虑他们对权威和权力的看法。要用“共同的权力”来代替“统治的权力”，用共同行动来代替赞成和压制。福莱特提出的克服办法是，使命令‘非人格化”，变服从个人命令为遵循“形势规律”。形势规律的基本原理是以科学管理的下述论点为基础的：在泰罗的职能管理中，人们服从的是经过讨论确定的事实，而不是由某一个人的权责所决定的。假如权威是由职能产生的，那就同等级制度和地位没有关系。3．通过协作和控制来达到目标除非在一个特定形势中的全部要素（人和物资）是团结协作的，控制就不可能实现。控制的基础在于自我指挥的各个个人和群众认识到共同的利益，并对自己的工作进行控制，以便达到这个共同目的。关于协作的四条基本原则是：①协作是涉与一种形势中全部要素的相互作用的因素；②协作由全部有关负责人的直接接触形成；③协作要在...
