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企业市场部运作管理手册

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光能企业市场部运作管理手册一、市场部部门职能二、组织架构及岗位职责编制三、市场部管理办法四、薪酬体系、市场部绩效考核标准五、差旅制度六、财务资金安全体系七、市场部培训资料八、市场部工作流程一、市场部部门职能(一)、市场部工作核心 市场部是公司产品运作的核心策略部门,承担产品上市的品牌管理、通路设计、消费者沟通的全过程,同时肩负着对企业形象、大型活动、品牌传播规划与执行的双重任务。 (二)、市场部的主要任务有四个大方面: 1、 作为公司的情报机构 (1) 跟踪行业进展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统。 (2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析; (3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据; (4) 参加公司网站建设。 2、 作为公司的参谋机构 (1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;(2) 制订公司业务短、中、长期目标; (3) 做出销售预测,提出未来市场的分析、进展方向和规划; (4) 新产品上市规划; (5) 参加制定产品价格; (6) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 3、 作为公司业务的监管机构 (1) 业务系统廉政稽查; (2) 业务合作伙伴和市场行为是否符合公司要求; (3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设; (4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管; (5) 负责产销的协调工作。 4、作为公司的公关机构 (1) 实施品牌规划和品牌的形象建设; (2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;(3) 完善、法律规范业务系统对外的各类文书; (4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等); (5) 合理进行广告媒体和代理上的选择及管理; (6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作; (7) 代表公司对外发布需发布的信息。 (三)部门权限 1、有及时共享公司销售数据的权力; 2、有对市场资讯调查及收集的考核权; 3、有对促销执行的考核权; 4、有制订本部门的工作制度、标准和程序的权利; 5、对本部门内部人员有工作分配权,并对人员进出本部门、内部人员待岗等有建议权。 6、有对公司营销方案相关内容提出建议权; 7、有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力; 8、经领导授权,对本部门负责的业务有签约的权力; 9、有选择广告媒...

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