传统经理人的迷思 美国的企管顾问师威廉 · 诗礼，于十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的讨论报告。 在该篇报告中，诗礼毫不客气地指出经理人常犯的三十六项错误，这些错误是：" 授权不够" 权责不明" 多头马车" 踢皮球——推卸责任" 死爱面子" 不能容忍部属的错误" 把建议当作是批判" 自认样样都比部属行" 喜爱制造派系的斗争" 喜爱用听话而无主见的人" 用人重视忠心忽视能力" 霸占部属的创见" 墨守成规、拒绝改变" 把部属看成是低一等的人" 没给部属宣泄情绪的机会" 对部属的好坏绝口不提" 缺乏合理的绩效评估制度" 想法与观念既旧又保守" 对事务的看法失之主观" 以假平等对待卓越的部属" 只会采纳专制方式的领导" 把人当做机器" 误认金钱与地位是万能" 把失败归之于制度的限制" 要求员工受训，自己却不进修" 抗拒改革，老是用鞭子与刀剑" 把控制视作一种惩处" 工作没有计划" 不能有效利用时间" 无法掌握重点与例外原则" 治标而不治本" 把意见与事实混为一谈" 只爱听部属报喜讯" 中文在沟通上带来的错误" 把年龄当做能力的指标" 误认一流的工程师就是一流的厂长 诗礼所列举的上述三十六个错误，虽然已经过了十几年，仍然还有很高的参考价值。 此外，有识之士也曾指出工商业的十大病态，它们是：" 缺乏专业人才" 欠缺新式的生产方法和技术" 不知合理使用电脑" 缺乏完整的资讯资料" 卫星工厂水准参差不齐" 非经济生产型态的小厂太多" 会计制度不健全" 自有资金偏低" 行销通路掌握在外商手中" 法律常识不足 这十大病态，也是一针见血，切中企业界的弊端。 最近，美国的名管理顾问史蒂芬 · 布朗，以他十五年的工作经验，完成了一本剖析美国经理人的大作——《经理人常犯的 13 个错误》，虽然书中讨论的都是美国企业的情况，可是对国的经理人亦可收“他山之石，可以攻玉”之效。 我们深信，不犯任何错误的人，也必定是一无所成的人。不论是诗礼所列举的三十六项错误，或是耀东所指出的十大病态，还是史蒂芬所谈的十三个常犯错误，都是我们可贵的检讨与反省的指标。 对于中外专家的诤谏之言，我们应当好好的珍惜它，因为这些“诤言”就像一面无情的镜子，会使我们勇敢地面对自己，并从错误之中学到宝贵的教训与经验，使自己逐步成为一位成功而又有效的经理人。< 错误 1> 拒绝承担个人责任 首先我们应该观察一下业务的成功情...
