信访大调解年终工作小结今年以来，县矛盾纠纷受理室以“和谐社会”建设为总体目标，仔细贯彻中央、省、市政法和信访维稳工作部署，紧密结合信访工作实际，切实实行有效措施，大量社会矛盾和信访问题调处在当地，化解在基层，圆满完成了中央领导人到视察、上海世博会期间及村级换届等敏感时段的信访稳定工作，信访总量、集体访、越级访得到有效控制，信访态势位居全市前列
现将一年来的工作情况总结如下：一、基本情况2024 年以来，县信访工作在各级各部门的高度重视和共同努力下继续保持良性运动，全年共受理各类信访总量 508 件，已办结 479 件，办结率 94
2%，其中符合矛盾纠纷受理要件并受理的矛盾纠纷 27 件，占信访总量的 5
3%，按相关工作程序分流至各乡（镇）、各工作室，现已调处结案 26 件，正在调处 1 件，矛盾纠纷调处结案率达到 96
信访反映和矛盾纠纷的主要问题集中在以下八方面
村级换届选举引发的矛盾纠纷；林权制度改革引发的矛盾纠纷；农村土地征用过程中引发的矛盾纠纷；市容市貌管理整顿过程中引发的矛盾纠纷；旱灾缺水引发的矛盾纠纷；煤矿改制引发的矛盾纠纷；拖欠工程款和民工工资问题；涉法涉诉等方面的问题
二、主要工作（一）强化机构建设，明确工作责任自成立矛盾纠纷受理室以来，与日常接访、办信的实际工作相结合，成立了以局长为组长、分管接访的副局长为副组长的矛盾纠纷“大调解”领导小组，抽调优秀干部专职负责“大调解”的日常工作，并制作了矛盾纠纷受理室分流流程图、登记表、受理分流指派通知单等相关表册资料，将流程图贴板公示于受理室醒目位置
同时明确了组长、副组长、成员的工作职责，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，具体工作人员层层落实责任的工作局面，确保了本单位“大调解”工作的有序、有力、有效开展
（二）完善工作机制，法律规范运作程序一是坚持原则性与可操作性相结合，仔细讨论，制定下发了《县社会矛
