物业公司物业项目项目前期介入工作指引1.前期介入小组组织架构图2.1 前期介入小组职权(1)物业管理委托合同签订后,市场拓展部移交相关资料,前期介入小组代表物业公司同发展商进一步接洽。(2)组织秩序维护部、环境管理部、工程维保部等相关部门对新接项目进行考察,提出合理化建议。(3)同发展商洽谈售楼处、样板间的接管方案,经主管副总经理同意、公司评审后促使双方总经理签订管理协议。(4)监督检查秩序维护员、保洁员的岗位职责及其执行情况,对不合格者有权向主管部门提出更换人选。2.2 前期介入小组职责(1)编制项目前期介入工作安排表,在不同阶段组织相关部门对项目进行实地考察,汇总各部门意见,编制考察报告,供发展商参考。(2)配合发展商的售楼需要,向其提供物业公司的宣传资料、入伙资料及其他需提供的材料。(3)为新接项目建立档案,收集、保管售楼期间的宣传资料和前期介入资料。(4)同发展商保持密切联系,跟踪项目进展情况并随时向主管副总经理汇报。每季度向发展商征询意见 1 次,填写《前期介入意见征询表》。(5)起草售楼处、样板间管理协议,同发展商协商一致,在进驻前签订协议。(6)对售楼处、样板间进行不定期巡查,检查各项目的服务质量,填写《售楼处、样板间月检记录》,对发现的问题及时进行处理。(7)按时向发展商收取管理协议中规定的各项费用;监督秩序维护员、环境管理部门按时发放员工的各项工资福利。(8)项目入伙前协助分公司配备人员、资源,同发展商确认物业办公室的各项设施设备,保证能够按时入驻。(9)介绍分公司各部门人员同发展商认识,保持良好的关系。(10)领导交给的其他工作。3. 前期介入工作内容(1)组织公司各部门对项目进行考察,提出整体管理建议。(2)以外观统一和维修方便为出发点,对空调的安装提出建议。(3)对电梯的安装、设备机房的通风等要求提出建议。(4)对消防系统的设置、施工和管理提出建议。(5)对智能化系统的设置进行了解并提出建议。(6)对垃圾站的设置、清洁的方式提出建议。(7)对园林绿化的设计方案提出建议。(8)对物业管理用房提出合理要求,并确定有关装修方案。(9)参与工程竣工后的政府相关验收或查收有关验收证明资料。(10)做好前期售楼期间的辅助宣传工作。(11)协助发展商到市居住小区管理办公室审批《业主公约》。(12)为财务部报批物业管理费提供必要的资料。(13)协助分公司编制小区入伙方案报发展商通过。(14)做好售楼...