培训课程体系建设Mercer某银行

2024 年 2 月中国建设银行培训课程体系建设方案（修订稿） 目录1.培训课程体系建设的过程与方法................................................................................12.岗位胜任素养蓝图........................................................................................................43.培训课程分类..............................................................................................................164.培训课程体系蓝图......................................................................................................185.管理建议......................................................................................................................22 1培训课程体系建设的过程与方法企业培训课程体系的建设通常依据两个基础：一是支持企业经营战略的组织架构下确立的岗位体系所要求的胜任素养模型，二是市场竞争环境下的企业中短期战略所要求的核心竞争力。前者与企业的长期进展战略相关，后者与企业随时调整的经营策略相联系。大多数企业的培训课程体系是依据岗位体系所要求的胜任素养模型建立的。事实上，企业中短期进展战略要求的能力也可通过对岗位任职者的胜任素养要求纳入到岗位胜任素养模型中。因此，中国建设银行的培训课程体系的建立主要依据岗位序列的胜任素养模型。美世建议的中国建设银行培训课程蓝图的建设有如下四个步骤：岗位分析：建立岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。能力建模：对关键岗位序列所要求的胜任素养进行分析，建立各类胜任素养模型。课程形成：对胜任素养模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。体系建立：通过培训项目的设计与实施，逐步形成课程体系。下面我们将这四个步骤及方法简述如下：1．岗位分析搭建岗位素养模型架构根据岗位胜任素养模型市场上通行的作法，结合建设银行实际情况，本着尽可能全面、有用的原则搭建岗位素养模型框架。在此框架中，共包含六个类别的胜任素养，即：产品服务类、专业知识类、技能类、流程类、工具 / 系统类和个人特质类。同时，结合此架构，利用美世的能力词典，结合行业特点，针对不同部门制作了适用于建设银行的胜任素养词典岗位胜任素养 模型架构的搭建基础信息收集岗位胜任素养基础信息的收集渠道主要有三个方面：第一，通过员工调查问卷收集到员工所提出的能力素养；第二，通...