安居工程质量管理必要性探讨 摘要：QFD 是一种以客户需求为基础是一种以客户需求为基础，以生产出能够满足客户需求的产品为目标的方法。针对保障性安居工程屡现质量问题和难以满足居民入住需求的现状问题和难以满足居民入住需求的现状，为使更多入住居民的住房需求得到最大满足，将 QFD 方法引入到保障性安居工程质量管理中来指导今后此类项目的建设是十分有必要的中来指导今后此类项目的建设是十分有必要的。 关键词：QFD；客户需求客户需求；保障性安居工程；质量管理 1 引言 近年来近年来，保障性安居工程是全国各地区民众讨论的热点话题之一话题之一，保障性安居工程的建立是为了解决并改善城市低收入者的居住条件收入者的居住条件，是一项利国利民的政策。但在多地政府建设保障性安居工程的过程中建设保障性安居工程的过程中，发现存在许多住房质量不佳问题问题，例如:工程质量不合格工程质量不合格、地理位置偏远、周边交通状况差、配套设施不齐全等配套设施不齐全等。导致这些质量问题最主要的原因就是当地政府在规划设计和建设保障性住房时没有充分掌握该地区保障安居工程入住者的住房基本需求保障安居工程入住者的住房基本需求。因此使用 QFD 预先访问入住者需求问入住者需求，再积极应用到保障性安居工程的质量工作实施中正好能切实解决以上问题施中正好能切实解决以上问题。 2QFD 与保障性安居工程的质量管理 从政府大力投资建设保障性安居工程开始从政府大力投资建设保障性安居工程开始，城市中低收入者在住房方面的问题得到了明显的缓解入者在住房方面的问题得到了明显的缓解，城市住房保障体系愈发完善系愈发完善。保障性安居工程规模较大，地域较广，但频发质量问题量问题，反使政府公信度直线下降，也使好不容易有房住了的住房群体承受了更多压力住房群体承受了更多压力，激发了一定的社会矛盾。为改善此种状况此种状况，政府出台了各项有力措施来改善住房质量问题，但要想解决问题要想解决问题，首先就要明白问题出在了哪个环节。因此开展好保障性安居工程质量管理工作与落实好具体责任便很有必要了必要了。质量一词很抽象，不同年龄、背景、经验、需求的人对质量的理解都千差万别质量的理解都千差万别。美国质量工作专家戴明认为“质量是从客户的观点出发加强到产品上的东西是从客户的观点出发加强到产品上的东西”。由此可看出，要想做好质量管理工作并客观评价一个工程质量高低想做好质量管理工作并客观评价一个...
