市场部人员如何回答客户提出的问题1、客户说我要找首席设计师或有经验设计师时应怎样回答
·您要找首席设计师，也就是有经验的设计师，公司每个设计师都有自己的设计风格，都有自己的审美观点，不一定每个设计师都能和您进行充分沟通，准确理解您的具体要求并在设计中体现出来
我们公司实行的是小组制，小组有 4 至 5 位的设计师，您方案的设计，是由小组共同讨论，共同设计的
·公司是一家大中型公司，每个设计师都是经过培训并严格考核的，没有一定设计水平和经验的设计师，公司是不会让其上岗的
2、客户提供主材的好坏对工程质量有无影响
·客户提供的主材可能会影响工程质量
例如，客户买来的地砖，假如地砖本身的质量比较差，规格误差比较答，即使公司用最好的工人来施工，也不可能铺得相当规矩，砖与砖之间会出现缝不一致，高低不平等现象，这也将影响工程得质量
而且材料选择不好会影响施工得整体效果，成为整个作品得一个败笔
总之，客户提供主材得好坏是整个工程的一个重要得环节，不能忽略
3、客户问：你们设计风格是什么样的
设计师一般多大年龄，哪所学校毕业，从业经历，你怎样回答
·我们公司以小组设计为优势，取长补短，其中有（当代风格、欧式、中式、日式）针对您的要求，我可以为您推举 XXX 设计师的设计风格
·一般年龄在 26 岁左右；·来自全国各大美术院校，从事室设计工作一般都在 2 年以上；·（在客户对你不够信任的情况下）这是某某设计师设计的方案，请您看一下，以证实公司设计师的水平与经验；4、项目经理是否是公司员工，工程队与公司的关系是怎样的
施工队都是哪里人
·项目经理是我们公司的固定员工；·工程队是我们公司运营结构中的一部分；·我公司施工队的人员主要以，技工为主，目前公司有自己的施工队 50 多支，这些施工队长期固定在我公司工作，久经考验；·公司每月对施工队至少进行两次培训，以不断提高工艺水平与施工质量为客户服务意
