情景模拟 情景模拟原则 情景模拟的操作程序 公文处理 角色扮演 系统仿真 辩论 即席发言 与人谈话无领导小组讨论 情景模拟所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素养、潜在能力的一系列方法
它是一种行为测试手段
由于这类测试中应试者往往是针对一旦受聘可能从事的工作做文章,所以也被称为“实地”(intray)测试
面试官将为他们提供一种有代表性的模拟情况,需要他们完成应聘岗位上的典型任务,然后对其工作质量进行分析
情景模拟假设解决方法往往有一种以上的方法,而且测评主要是针对对被试者明显的行为以及实际的操作,另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用
一般情况下,这种测试有时间限制
应试者必须对要做的工作安排轻重缓急,然后在规定的时段内完成尽可能多的任务
情景模拟需要了解组成工作重要方面的子工作
因此,需要对工作进行调查讨论
方法大致有以下两种:(详见“工作分析”中的调查方法)(1) 在职面谈
这种方法的优点是显而易见的,因为一个经理如何安排时间,什么事情对工作最重要,必须对哪些问题作出决策等等,只有这位经理最清楚,通过对经理的面谈,可以了解到管理人员应该具备哪些素养,或者说管理工作应该有哪些要素
(2) 关键事件法
它主要应用在工作分析、行为鉴定、建立评分等级、人员选拔和训练、领导等等
关键事件法是由一组程序组成的,用于收集操作人员行为的直接观察结果,从而提高他们的解决问题以及确立心理原则的潜在能力
关键事件法概括了收集事件的程序,这些事件具有的特别的重要性,而且符合系统定义的标准,一个事件就是一个可以观察的人类活动,这些活动本身是完整的,可以进行对主体的推测和预测
要称得上关键,这个事件必须发生在行为目的或意图相当清楚展