房地产企业关系营销战略一、关系营销战略内涵 传统的市场营销理论认为，企业营销实质上是企业利用内部可控制因素（即市场营销组合，包括企业的产品、价格、分销和促销决策）对外部不可控制因素做出积极的动态反应，进而促进产品销售的过程
企业市场营销活动的核心则是制定并实施有效的市场营销组合策略
只要营销组合策略运用得当，产品销售就有保障
但是，企业不是生活在真空之中，而是处于激烈的竞争，瞬息万变的环境之中，企业与环境发生错综复 杂的关系
不仅企业内存有多种关系，企业与外界更有千丝万缕的关系
首先，从宏观上看，市场营销会对范围广泛的领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关市场、金融市场、影响者市场（如政府、媒体）；在微观上，企业与顾客相互关系的性质在不断改变，市场营销的核心从交易转为关系
因此，企业必须全面进展这些关系，才能更好的开展各项营销活动
关系营销是以系统理论为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中考察企业市场营销活动，认为企业营销乃是一个 与消费者、竞争者供应商、政府机构和社会组织发生互助作用的过程，正确处理这些个人和组织的关系是营销的核心，是企业成败的关键
关系营销就是要做到使用户成为自己长期的客户，并共同谋求长远战略进展，核心是在消费者与企业之间维持一种连续性的关系；目的是同顾客结成长期的相互依存关系，进展顾客与企业产品之间的连续性的交往，以提高品牌忠诚度和巩固市场，促进产品持续营销
关系营销注重保持顾客，以产品利益为导向，高度强调顾客服务，积极促进顾客的参加，进展高度的顾客关系
二、关系营销与房地产企业 1、 房地产企业及其产品的一般特性 房地产企业及其产品有具有同其他企业产品不同的特性
首先，房地产有价值量大，消费时间长，使用效果后验性强、涉及知识面广等特性，房产商的口碑在消费者心中占据重要位置，许多消费者在 做出购买决策时很注意听取老
