房地产营销人员管理作业指导书

一、文件的主控部门、初次发布、实施的时间主控部门文件版本初次发布时间初次实施时间二、文件修改记录三、相关部门评审签署董事办行政部人力资源部电脑资讯部规划技术部工程部业务部采购部预算部策划部营销部财务部审计部序号修 改 日期申请人修改的页次、章节改后版次四、审批签署编写审核批准此文件是公司的知识产权，严禁私自复制。欢迎您对任何文件提出修改意见，但在您的意见没有被批准之前，必须执行文件要求。1.目的1.1. 好2.适用范围2.1. 艰苦3.定义3.1.4.职责5.6.作业内容6.1. 目录6.1.1.项目概况6.1.1.1. 地理位置及交通优势6.1.1.2. 项目基本名称6.1.1.3. 产品（住宅）概况6.1.1.4. 品牌内涵6.1.1.5. 项目规模6.1.1.6. 总体规划与建筑设计6.1.1.7. 公建配套设施6.1.1.8. 智能服务系统6.1.1.9. 文化教育6.1.1.10.投资置业环境6.1.1.11.物业管理6.1.1.12.三期住宅装修标准6.1.1.13.售价、付款方式、入住费用6.1.2.项目优劣势比较及劣势难点释疑6.1.3.销售工作的程序及礼仪6.1.3.1. 电话咨询6.1.3.2. 现场销售6.1.3.3. 购楼交易的程序及手续6.1.3.4. 购楼税费6.1.4.销售疑难问题及解答6.1.5.其他相关部门资料6.1.5.1. 物业管理公司6.1.6.售后服务及投诉处理6.2. 项目概况6.2.1.地理位置及交通优势6.2.1.1. 由 x 房地产公司开发的“xx 居”项目位于富饶的 x 市 x 镇，总占地 28 万平方米。x 超市、x 公园、x 高级中学，x 酒店等生活配套近在咫尺。处于 x 镇与 x 之间的中心点，离 x、x 仅 15 分钟车程。地理位置得天独厚，环境优美，交通便捷，是白领精英的理想居所。小区内采纳人车分流设计，各行其道，安全畅顺。6.2.2.项目基本名称6.2.2.1. 进展商：x 市 x 房地产开发有限公司（简称“x 地产”）6.2.2.2. 承建商：浙江 x 建筑集团七分公司 [特级企业]6.2.2.3. 总体规划：珠海 x 工程设计有限公司6.2.2.4. 园林设计：珠海市 x 园林设计有限公司6.2.2.5. 建筑设计：珠海 x 工程设计有限公司6.2.2.6. 物业管理：x 市 x 物业管理有限公司6.2.3.全新组团“x”产品概况6.2.3.1. 2006 年 5 月 x 居首次以“x”组团推出多层住宅 14#—17#共352 套，推出短短 3 个月已全面售馨。6.2.3.2. 2006 年 10 月又以“x”组团推出 18#—20#住宅 7 栋 196 套单元，x2 期采纳全新设计意念，18#—20#中 5 栋为多层住宅，2 栋为小高层设计，首层部份单元随楼附送 DI...