银泰百货（集团）有限公司营业部主管工作指引 责任部门： 集团营运管理部 版 本： 1.0 页 数: 30 前 言营业部门主管作为次中层管理者，是部门内不可或缺的管理人员，同时也是部门经理的左膀右臂。为保证部门每日的经营活动有序进行，主管应有效地管理好人和物，积极配合营业部经理的工作，在软件和硬件上保证部门营运工作的正常运行，从而协助其提高销售业绩。现根据集团管理要求，特制定《银泰百货营业主管工作指引》（以下简称本《指引》）。本《指引》介绍了营业主管日常工作中的具体工作内容、管理要求以及相关工作表格等参考内容。旨在帮助新到任营业主管及时了解、熟悉本职工作，资深部门主管进一步全面认识本岗位工作流程等，为下属提供必要的工作指导，帮助门店营业部主管尽快熟悉公司的营运法律规范，使部门的工作有序开展，并最终使门店能快速实现法律规范运作，降低营运成本，制造最佳业绩。作用：了解公司管理制度、缩短培训时间、降低营运成本、加强各部门的沟通、促进（门店）快速进入正规营运的轨道。适用范围：本手册适用于银泰百货（集团）有限公司下属各门店营业部主管、副主管。本《手册》解释权归集团营运管理部，自下发之日起实施。目 录前 言.....................................................................................................................................................................1第一章 角色概述...................................................................................................................................................31.1 部门主管的角色特征.................................................................................................................................31.2 部门主管的角色作用.................................................................................................................................3第二章 岗位职责...................................................................................................................................................52.1 主要工作.....................................................................................................................................................52.2 辅助工作......................
