某集团有限公司物业手册范本

物业手册(主责部门：工程物业中心)编制日期审核日期审核日期审批日期修订记录日 期修订状态修改容修改人审核人审批人1目的 物业服务工作的制度化标准化2术语与定义3适用围适用商业管理公司总部与各项目。4制度层级4.1 第一层级（P1）：管理制度；4.2 第二层级（P2）操作规程4.35封面6制度正文目 录章节序号文件名称文件编码第一章组织机构、岗位职责一管理部组织结构图SY-SOP-GC-01-01-01二物业经理职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-02三管理部主管职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-03四保洁主管职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-05五保安主管职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-06六带班（领班）职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-07七现场岗位职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-08八巡检管理员职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-10九监控中心管理员职责与任职要求SY-SOP-GC-01-01-11第二章规章制度一安全管理制度SY-SOP-GC-01-02-01二监控中心管理制度SY-SOP-GC-01-02-02三巡检工作制度SY-SOP-GC-01-02-03四外来人员管理制度SY-SOP-GC-01-02-04五停车库管理制度SY-SOP-GC-01-02-05六施工管理制度SY-SOP-GC-01-02-06七钥匙管理制度SY-SOP-GC-01-02-07八消防电梯与货运电梯管理制度SY-SOP-GC-01-02-08九客梯管理制度SY-SOP-GC-01-02-09十清洁管理制度SY-SOP-GC-01-02-10十一绿化管理制度SY-SOP-GC-01-02-11十二生活垃圾房管理制度SY-SOP-GC-01-02-12十三建筑垃圾房管理制度SY-SOP-GC-01-02-13十四消杀灭害管理制度SY-SOP-GC-01-02-14十五消防管理制度SY-SOP-GC-01-02-15十六外墙维修、清洗使用游绳管理制度SY-SOP-GC-01-02-17十七对讲机管理制度SY-SOP-GC-01-02-18十八交接班管理制度SY-SOP-GC-01-02-21十八突发事件处理预案SY-SOP-GC-01-02-22第一章 组织机构、岗位职责 一、组织结构图注： 保洁主管为外包公司驻现场主管 二．物业经理岗位职责与任职要求直接上级：项目总经理 直接下级：管理部主管、工程主管 1、岗位职责：（1）向项目经理报告工作，并做好所指派的各项工作；（2）统筹本部门各主管、领班与员工完成管理计划所定的工作；（3）制定本部门的编更表，积极增加员工的安全意识和法制观念；保安、车库管理消防监管（4）负责管理处的设备登记入册；（5）监管当值员工的仪容与制服洁净；（6）监管辖下员工能完成工作指令，确保项目管理工作能正常操作；（7）每日不定时巡视检查项目，确保项目公共秩序安全，设施设备、环境清洁美观，无消防、安全...