1.0 前言1.1概述：本手册规定了本公司总体的质量方针、程序、职责和实践。本手册也是全公司质量体系的最高准则。1.2围：本手册适用于公司质量方面的各项运作。1.3质量手册的修改：按《文件控制程序》修改与发出。2.0 建立质量体系：2.1 目的建立一个以客户为中心的质量体系，为客户提供优质的模具与满意的服务。2.2 策划2.2.1 标准的采纳与剪裁说明由于公司生产的产品是由客户完成设计的，所以采纳的标 准 为 ISO9002(1994 版 ) ， 同 时 满 足 ISO9001(2000 版 ) 的要求，并删减 7.3 设计的要求。2.2.2 所需的过程与其顺序a. 组织架构的建立与职责的设定b. 资源的提供c. 产品的实现d. 测量、分析和改进2.2.3 过程的相互作用由质量手册识别质量体系所需要的过程确定这些过程的顺序和相互作用由程序文件有效运作和控制所需要的准则和方法由各个程序确保获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和监控测量、监控和分析这些过程，实现必要的措施，并实现所策划的结果和持续的改进3.0 设立管理架构与职责：3.1 职责和权限3.1.1由《公司架构与部门职责》设立公司架构，确定公司管理层和各部门的职责。3.1.2《公司架构与部门职责》由工程部编制，总经理批准。3.1.3由《部门架构与岗位职责》设立部门架构，确定部门中各岗位的职责与标准。3.1.4《部门架构与岗位职责》由工程部编制，管理者代表批准。3.1.5职责和权限设置时需注意下列几点： 确定管理者代表的职责与权限 负责质量判定与验证的人员须具有独立职责的能力与权限 具有一个上司的原则3.2 部沟通3.2.1《部沟通管理程序》规定了不同层次和职能之间的有效的沟通程序。3.2.2部沟通应包括体系的各个过程，外部信息的传递，部信息的沟通的策划与要求。3.3 文件控制3.3.1《文件控制程序》需规定文件与批准、修改、识别的有效方法，应包括对外部文件的控制的方法。3.3.2所有作业的方法都应以文件的形式下发。3.4 质量记录的控制3.4.1由《质量记录控制程序》规定质量记录的控制方法。3.4.2过程中质量记录应根据过程中的文件要求进行。3.5 管理评审3.5.1《管理评审程序》规定了管理评审的具体实施方法。3.5.2 管理评审是公司整体管理的重要组成部分。4.0 资源保证：4.1 资源的提供4.1.1在实施和改进质量管理体系的过程中，涉与的人员评审现有资源能否满足要求，不满足时应向职能部门和上级报告。4.1.2至少应在下面几个方面检讨资源现状：纠正、...
