第一章公 司 简 介一、公司简介1、内蒙古祥源汽车销售有限公司是赤峰市唯一的进口起亚销售 4S 店,成立于 2024 年 1 月 21 日,注册资金 500 万元人民币。 制造一流的汽车销售服务企业,是我们一直追求不懈的目标。内蒙古祥源汽车销售有限公司从成立至今,得到了宽阔消费者和韩国起亚领导的关爱与支持。2、我们一直致力于汽车流通服务领域的工作,以期把“内蒙古祥源”办成具有先进管理体制;灵活、高效的流程运作机制;细致、周到的客户服务内容;精湛的维修技术于一体的具有竞争力的经营管理体系。我们的理念是“诚信、高效、务实、创新”。 3、我们将不断开展更有个性化的贴心服务,加大售后设备的更新与引进,加强人才的储备和运用,继续完善具有更加人性化的服务内容,保持公司战略目标的连贯性和核心竞争力。提高服务质量,拓宽服务领域,努力打造韩国起亚的品牌形象。4、全面是我们所要求的服务方式。从车辆销售前的检查到定期的跟踪、过程服务的提醒,直至全过程的服务,我们都有相应的要求和详细的规定。而个性化则是我们提倡的服务品质。客户就是贵宾,应当享有属于自己的服务方式,根据这个原则,我们在服务过程中积极建立客户会员制度;在服务价格上给会员更大优惠;详细分析每位客户用车习惯;准确地提醒客户维修保养的时间;免费赠送客户紧急救援卡等,从而让客户享有自己的私人车管家!二、宣传口号:The Unique Alternative 最佳选择价值观关注 Caring分享 Sharing投入 Investing成长 Growing第二章总则与宗旨三、本章各项宗旨凌驾于后续明细规则之上,如任何细则性规定与本章有抵触的,依本章原则做出解释。四、简约、适度原则本公司的各项制度实行简约、适度的原则。以能够最快地为员工熟悉、掌握、使用并形成生产力为目标。本公司的团队成员可能来自各种背景、文化,有着各种从业经历,本公司要求团队成员自从加入公司之日起,能够彻底放弃下意识的否定心理,以一个全新的视角、接受性的心度首先做到真正融入到新团队、新制度之中。基于此,本公司不接受入职未满 3 个月的新同事对于规则体系提出的建议。五、内部极度诚信原则作为职业道德与内部准则,本公司要求内部团队成员之间彼此极度诚信,任何谎话与不诚实的行为都会受到整个团体的抛弃。六、极度透明原则本公司内部处事崇尚清楚、简单、洁净,一切内部事项均应透明操作。七、长期、私密、和谐的成员关系本公司是一个跨文化的载体,应当吸收人类...