铂 丽 斯 国 际 大 酒 店 员 工 工 作 满 意度 及 影 响 因 素 的 研 究摘 要近 几 年 ， 我 国 经 济 发 展 迅 速 ， 带 动 了 很 多 行 业也 随 之 发 展 起 来 ， 酒 店 行 业 就 是 其 中 之 一 。 随 着酒 店 的 在 市 场 中 需 求 越 来 越 高 ， 酒 店 中 存 在 的 一些 问 题 也 就 暴 露 了 出 来 。 经 过 探 究 其 中 的 原 因 ，员 工 满 意 度 不 高 是 影 响 酒 店 发 展 最 严 重 的 问 题 。通 过 对 酒 店 的 存 在 的 问 题 进 行 总 结 分 析 ， 得 到 了影 响 员 工 满 意 度 的 原 因 ， 同 时 也 总 结 出 了 解 决 问题 的 措 施 ， 来 提 高 员 工 的 满 意 度 ， 从 而 使 员 工 的工 作 效 率 和 积 极 性 都 得 到 提 高 ， 为 酒 店 创 造 更 大的 效 益 ， 提 升 酒 店 的 知 名 度 和 声 誉 。威 海 作 为 海 滨 城 市 ， 每 年 游 客 数 量 很 多 ， 所 以也 就 很 多 酒 店 也 就 应 运 而 生 ， 其 中 也 包 括 很 多 的星 级 酒 店 ， 由 于 酒 店 基 本 都 是 集 中 建 设 ， 所 以 其中 的 竞 争 也 变 得 很 激 烈 ， 如 何 在 激 烈 的 竞 争 中 生存 下 来 ， 成 为 了 每 个 酒 店 急 需 解 决 的 问 题 。 以 铂丽 斯 国 际 大 酒 店 为 例 ， 探 究 员 工 满 意 度 对 酒 店 的影 响 以 及 如 何 提 高 员 工 满 意 度 ， 结 合 数 据 在 马 斯洛 需 求 层 次 理 论 基 础 上 进 行 因 子 分 析 ， 进 一 步 研究 酒 店 员 工 满 意 度 现 状 。关 键 词 ： 星 级 酒 店 ， 员 工 满 意 度 ， 综 合 竞 争 力AbstractIn recent years, China's rapid economic development has led to the development of many industries, hotel industry is one of them. With the increasing demand of hotels in the market, some problems in hotels have also been exposed. After exploring the reasons, low employee satisfactio...
