电商企业精准营销策略研究

电商企业精准营销策略讨论 国务院总理李克强在 2024 年《政府工作报告》中指出，将深化推动“互联网+”行动和国家大数据战略，要加快大数据、云计算、物联网应用，以新技术、新业态、新模式，推动传统产业生产、管理和营销模式变革。可见大数据已经成为了当今实实在在的“生产力”。在我国快速进展的电子商务领域，如何抓住时代机遇，利用好大数据这个先进的“生产力”，成为了具有强烈必要性和紧迫性的问题。 1 我国电子商务进展现状 1.1 规模持续增长。伴随着互联网在我国的不断普及和进展，网络购物呈现出蓬勃进展的态势。艾瑞咨询发布的 2024 年中国电子商务行业进展情况报告指出，自 2024 年起网络购物的规模一直以两位数的速度增长。2024 年网络购物市场交易总规模达 6.1 万亿元，较 2024 年增长 29.6%，占到社会零售商品总额的 16.4%。该报告估计这样的高速增长趋势将会继续保持，到 2024 年网络购物交易总规模将会达到 10.8 万亿，占社会零售商品总额将会突破 20%。1.2 移动端交易成为电子商务主流。智能手机、4G 网络、移动支付等技术日益普及，人们越来越倾向于使用移动终端进行网络购物。艾瑞咨询的数据显示，2024 年移动端消费已经超过了 PC 端成为了人们网购交易的首选方式。2024 年移动端购物在整体网络购物交易规模中占比达 81.3%，进一步确立了移动端交易的主体地位。 2 传统网络营销存在的问题 2.1 营销决策凭借经验。营销决策缺乏对市场和顾客有效的分析，通常是决策者凭借过往的经验做出决策，所以有很大的盲目性。而且营销效果不够理想，成本也难以控制。具体表现在营销方式单一，单纯追求营销规模。商家通过发送铺天盖地的广告达到营销目的，而缺乏对受众偏好和行为进的分析。此外营销手段单一，最惯用的手法就是降价，营销和低价销售划上了等号。商家通过低价来抢占市场，往往赔本赚吆喝，卖的越多，亏得越惨。2.2 单方向营销。单方向营销是指电商企业在营销过程中没有积极寻求与客户的互动，客户成为了营销活动的被动接受者。商家没有对客户需求进行分析就将营销信息通过邮件、微信、广告页面等形式强行的发送给客户，而且也没有通过客户对营销活动的反馈来改善营销策略。互联网商业是讲究以客户为中心的，客户需要的是个性化的产品和服务，而不愿再被控制和管理。所以单方向的营销不但起不到期望的营销效果，可能还会造成客户的反感。2.3 营销效果难以衡量。营销效果的衡量是传统网络...