3.1 三级经理 职 业 功能工作内容工作能力要求相关知识一 、 目 标管理（一）执行和评估工作目标1.能够根据企业目标确定工作任务 2.能够根据优化组合原则，分配工作任务和相关资源 3.能够根据组织程序监控工作任务的完成，在执行过程中找出偏差适时调整 4．能够根据计划目标，总结、分析和评估工作成果1. 优化组合的概念和基本知识 2．编制计划的基本知识 3．计划评审方法 4．滚动式计划方法 5．运筹学相关知识（ 二 ） 拟订 和 执 行工作程序1.能够开发符合特定需要的工作程序 2.能够执行和维护工作程序1. 表格化管理基本知识 2. 工作分解结构 3. 关键路线法（ 三 ） 监护 工 作 条件及环境1.能够维护有效的工作条件 2.能够监督和维护工作场所的卫生、安全和保密整理活动、整顿活动、清扫活动、清洁活动和素养活动的基本知识（ 四 ） 自我 及 团 队工作管理1.能够进展自我改善业绩 2.能够监督评估同事工作，并提供培训和指导1. 时间管理和自我管理基本方法 2. 工作评价和激励基本方法二 、 信 息管理（一）收集同、分析和提供信息1．能够为满足特定需要，检索放置和选择信息 2．能够为满足特定需要准备和提供信息 3.能够用不同格式1. 搜索引擎使用方法 2. 电子文档处理方法呈现信息（ 二 ） 编制文件1.能够按特定要求讨论和准备信息并起草文件 2.能够完成函件的拟定和回复1．公文电子化处理知识 2．管理信息系统基本知识三 、 销 售管理(一)市场调研和销售预测1． 能够进行市场调研 2． 能够进行销售预测1． 市场调研的基本理论和抽样方法 2． 竞争分析的基本知识 3． 销售预测模型和特征(二)销售业务管理1． 能够编制销售计划，并进行落实 2． 能够对目标销售额进行分解并组织落实 3． 能够开展销售业务并控制业务过程1． 销售计划的编制、资料收集与评价方法 2． 销售技巧和知识 3． 销售业务流程及其评估(三)销售渠道管理1． 能够建设销售主渠道和分销渠道 2． 能够选择、激励、制约和评价销售渠道成员 3． 能够运用电子商务的技术手段建设销售渠道1． 销售主渠道和分销渠道的类型和特征 2． 销售渠道设计和建设的基本要求及方法 3． 电子商务的基本模式 4． 电子交易的基本知识四 、 行 政管理（一）会务管理1.能够安排和准备会议 2.能够出席、支持及记录会议 3.能够整理和完善会议记录会务管理的基本知识（ 二 ） 物资管理1.能够购置、...
