刚需及改善楼盘销售中的客户心理及消费行为分析摘要 随着我国房地产机制的建立和完善,房地产中介行业在一手房和二手房买卖中扮演着十分重要的角色,房地产中介行业的良性发展有利于房地产市场的可持续发展。文章主要分析了我在杭州链家经纪人的岗位上看到的，接触到的,分别分析了不同楼盘对于一手房客户的心理及行为、二手房客户的心理及行为,并提出了相应的应对策略。 关键词 客户心理及行为；杭州链家；一手楼盘；二手楼盘第 1 页 / 共 21 页目 录1 公司介绍.........................................................................................................62.1 刚需楼盘................................................................................................62.2 改善楼盘................................................................................................72 一手房..........................................................................................................82.1 一手房的概念........................................................................................82.2 一手房刚需楼盘的分析.........................................................................82.3 一手房改善楼盘的分析.......................................................................103 二手房........................................................................................................133.1 二手房的概念......................................................................................133.2 二手房刚需楼盘的分析.......................................................................133.3 二手房改善楼盘的分析......................................................................144 房地产经纪公司在楼盘交易中的作用分析................................................154.1 房地产经纪公司及其作用...................................................................154.2 房地产经纪人及其作用.......................................................................165 客户心理与行为分析.................................................................................175.1 一手房.....
