******海量免费资料尽在此2004 年经营管理思路及目标汇报一、2003 年经营管理概述1、2003 年经营管理指标完成情况预计经营收入万元完成率%其中：建设费万元管道气费万元其他收入万元总回款万元完成率%其中：建设费万元当年气费万元其他回款万元息前利润万元完成率%民用户发展 3735 户完成率%民用户安装 1135 户完成率%工福户开口气量 305ms/d 完成率％2、2003 年经营检讨2003 年是海宁新奥成立来的第一年，也是不断探索和完善的一年，公司领导和全体员工围绕全年目标开展以下工作：1）加强公关力度，改善经营环境，争取政府支持。通过各种方式让市委市政府了解新奥，认同新奥，支持新奥。主管市长关注公司燃气事业的发展，召开专题会议听取公司经营情况汇报，外部环境有了较大的改善。2）打造新奥品牌，扩大公司影响，狠抓市场开发。公司通过路牌、电视、报纸等媒体以及小区宣传等活动方式开展品牌宣传，取得良好的广告效应。与房地产开发商建立了良好关系，合同签约率 100％，对工福户和零散户的开发也取得了一些经验，为今后的开发奠定了基础。3）加强工程质量控制，严把材料检验关。严格控制材料采购程序，加大户外管网和户内安装管理和监检力度，从而保障工程质量。加大施工手续办理的协调力度，克服客观因素的影响，抢时间、抢工期，完成了原 11 个在建工程的收尾工作，西山气化站改造工程于 10 月份全面动工。4）强化服务意识，确保安全运营。开展以新奥服务理念的培训学习，强化服务意识，致力于高品质的特色服务，赢得市民赞誉，公司上下动员，奋战一天一夜，成功的完成了水月亭 30 多米中压管道的带气改线，确保了居民的正常通气。为确保三站运行和 4000 余户居民的安全平稳供气，多次开展对户内外设备进行安全检查，随时排除隐患，组织消防演习活动，防犯未然。公司安全得到了提升，全年无一例事故发生。5）企业文化平稳落地，综合管理全面提升。以各种方式开展新奥文化传导和移植，最终使新奥文化平稳落地。通过开展月度优秀员工评比、民主生活会、工作作风整合及现身说法等一系列活动，稳定员工队伍。积极推行燃气管理模式、绩效考核，公司拆分，作风整合，薪筹体系套改等工作，公司管理水平有了较大提高。存在的问题：1）建设费标准（2450 元/户）较低,且为两次收费，制约了用户报装的积极性，增加运营难度和安全隐患。2）市场开发人员公关经验不足，零散户及工福户的开发力度不够。3）工程施工合同因取费等诸多...
