第 1 页共 15 页邮政储汇业务员》理论简答题1・各类个人存款账户的功能及适用的储种
P81解:客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户,分为个人储蓄账户和个人结算账户两大类
①个人结算账户是自然人因投资
结算等需要,凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户
用于办理个人转账收付和现金存取
②个人储蓄账户是指自然人凭个人有效实名证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理存取本金和支取利息业务的人民币储蓄存款账户
(活期储蓄账户
通知存款账户均纳入个人储蓄账户管理)仅限于办理现金存取业务,不得办理转账结算,不得加办绿卡
2・列举邮政储蓄中使用的实名身份证件
P77解:户口簿、居民身份证件、临时居民身份证件、军人/武装警察身份证件、中国护照、通行证、外国人永久居留证等
3・简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程
P115-116 解:客户本人提交原个人存款证明(多份必须同时交回),实名证件,存款凭证
柜员:①审核证明书原件
存款凭证,核实实名证件
②在系统中做 040702“个人存款证明撤销”,录入相关信息
③交易成功打印原个人存款证明,加盖“作废”及业务用个人名章
④退回客户实名证件,存款凭证
4・办理现金出纳工作应遵循的原则是什么
P301-302解:①收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款②办理现金第 2 页共 15 页业务一笔一清,日清日结,账实相符③一笔现金业务未完成,经办人员不得离柜④严格执行大额现金审批制度⑤付出现金必须达到人民银行规定的流通标准⑥现金兑换,先兑入后兑出⑦现金
尾箱及其他重要物品办理交接时,交接人必须签字确认⑧实物作业必须在监控下进行⑨严禁挪用库款
白条抵库和手续不全的实物出入库⑩金库不得在非营业时间办理现金出库,非营业时间为金库机构签到