售 后 服 务 中 心 薪 酬 体 系KPI绩 效 考 核 办 法一 、 目 的 为了提高团队及个人绩效,制造以“公平公开、多劳多得" 的分配机制
通过设定针对性的绩效考核指标,衡量员工的工作业绩;了解员工的业绩贡献及日常表现, 为员工薪酬调整、发放以及职位晋升等决策时提供有效依据,全面提高员工工作积极性、主动性,促使售后服务中心整体工作技能及职业素养的提升,特制订本制度
二 、 范 围2
1 本制度适用于湖南魅族售后服务中心(经理由总经办直接考核)以下员工;2
2 若涉及调岗,考核人自调岗日起适用所调入部门的绩效方案,原工作期间则按原部门绩效核算;2
3 试用期员工参加月绩效考核,绩效等级作为转正定级评判标准,同时享有绩效奖励
三 、 考 核 周 期3
1 考核周期为每月一次;3
2 考核数据采集时间为下月1-5 日
考核结果作为员工绩效奖励浮动的依据;3
3 考核结果公布时间:次月10日;3
4 考核结果实施时间:月总结会议,现金红包
四 、 薪 酬 结 构4
1 岗位薪资结构:基本工资+ 岗位工资+ 职级工资+ 绩效工资+ 业绩提成岗 位 名 称基 础 工 资 总和基 本 工 资岗 位 工资职 级 工 资绩 效 工 资业 绩 提 成售 后 服 务 中 心 经 理4000元139010006001010/售 后 会 计3000元1390/6001010/收 发 货 专 员2000元1390//610接 出 机 量 计 提维 修 工 程 师 主 管2500元1390500/610维 修 类 别 计 件 提 成 维 修 工 程 师2000元1390//610维 修 类 别 计 件 提 成售 后 前 台 主 管2500元1390500/610接 出 机 量 计 提 售 后 前 台2000元1390//610接 出 机 量 计 提 仓 库 管 理 员2000元13