企业品牌塑造与传播策略 【内容摘要】随着移动社交媒体的兴起，媒介生态构成要素不断丰富，企业品牌塑造传播必须转变传统观念，充分考量受众心理，利用移动社交媒体传播企业品牌信息，维护企业形象。因此，讨论企业品牌传播规律和问题，并依此制定新的传播策略变得颇为重要。 【关键词】新媒介生态;新媒体;企业品牌塑造;传播策略 在现代信息社会中，移动社交媒体逐渐代替了传统媒体的生态位，成为可以满足公众对即时信息服务、个性化定制建立多元化社会关系等需求的新的信息传播渠道。在当下新媒介生态中，企业需要结合自身特点，选择适当的渠道和模式，塑造和传播企业品牌。 一、新媒介生态下品牌塑造传播面临的问题 1.目标受众难定位 产品信息的受众就是消费者，让消费者最大程度记住企业品牌是衡量传播效果最重要的因素。但是，新媒介生态中的受众普遍追求个性化，喜爱标新立异，不再仅仅接受主流媒体提倡的主流文化，反而更加倾向于接受亚文化，这加剧了企业定位目标受众的难度。 2.传播力度难确保 与传统媒体占据生态位的时代不同，新媒介生态中的各种新媒体无法准确地测量传播力度，更难以保障受众的接受程度。虽然，网络信息传播“多、快、准”的特征对企业有所帮助，但多元化、自主性强的受众对于爆炸式的信息极易产生“信息茧房”效应。海量信息涌入受众视野，它们已经不能消除信息的不确定性反而使受众产生了迷茫心理，变得无所适从，削弱了企业品牌信息在其心中“占位”的几率。 3.企业形象难保证 在新媒介生态中，信息的高交互性、高扩散性使受众在企业受到攻击时，很容易受到暗示，激活受众自身不满情绪有时，在易感心理和参加心理的支配下，受众倾向于跟风舆论，希望通过谩骂、攻击企业形象的方式，增加受众个人的群体归属感。 二、新媒介生态下企业品牌塑造及传播策略 1.科学定位企业品牌 成功的品牌形象定位不但能够扩大企业知名度、美誉度，还能提升企业竞争力。企业的竞争逐渐成为企业品牌传播能力的竞争，对此，企业应讨论受众心理有针对性地制定个性化品牌形象，并有策略性地传播。例如，胜利油田供水分公司自身定位“为人民服务”，从“以每一滴水都是承诺”的主品牌中，提炼出“水帮办”服务品牌，意为“用心帮，马上办”在形象标识设计中，融入“水”的元素，形成拟人化的“水精灵”形象标识，并广泛应用于服务大厅、服务车辆、维修工具箱等，加深了受众对品牌标识以及企业的印象。 2.承担社会责任，提升公信...
