企业均衡管理方案什么是企业均衡管理？企业均衡管理，又称为“平衡记分卡”，是一种集成了财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的管理工具，能够帮助企业全面把握经营状况，从而为企业的长期进展提供支持。企业均衡管理牵涉到多个方面，包括对企业战略、目标、指标、流程、系统、组织结构和人员等的全面管理。为何需要企业均衡管理？企业均衡管理的出现，源于传统的财务报表无法全面展示企业的经营状况和成长潜力。与财务报表只能反映财务状况不同，均衡记分卡将企业的目标、成长策略、过程改进和学习与成长综合评估，可以更好地解决财务无法展现的问题，从而为企业战略和目标制定、组织管理和绩效评估等提供更好的支持。如何实施企业均衡管理？企业均衡管理需要企业全员参加，从企业战略、目标、指标、流程、系统、组织结构到人员等各方面皆涉及。以下是企业均衡管理的主要实施步骤：1.制定企业战略和目标：企业均衡管理的第一环节是明确企业战略和长期目标，确保公司在未来的进展道路上始终不偏离正确方向。2.制定指标体系：基于企业战略和目标，制定与之对应的关键绩效指标，以保证企业在执行过程中能够跟踪和评估绩效。3.确定权责分配：要实施企业均衡管理，首先要明确权限与责任，确保企业各个层面的人员都根据规定行使职责，最大化工作效率。4.建立内部流程和体系：由于企业均衡管理是一个综合性管理工具，因此企业还需要建立相关的内部流程和体系，以保证各个方面能够协调配合。5.完善组织结构和培训机制：企业均衡管理需要各级人员之间紧密联系和配合，成熟的组织架构和合理的培训机制是关键。6.设计信息系统：现代企业均衡管理一般均依赖于信息系统，因此企业需要根据自身特点建立相应的信息系统，为管理提供支撑。企业均衡管理的成功案例企业均衡管理是以美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）和戴维·诺顿（David Norton）所合作研发的“Balanced Scorecard”为基础，已经被全球范围内的众多企业成功应用。以下是一些较为成功的案例：1.联想：联想在制订企业战略时，使用均衡记分卡的方法将战略目标转化为可衡量的指标，并将其贯穿到组织的各个层面，从而推动了联想的决策效率和绩效水平的提升。2.微软：微软实施了一个名为“Opportunity Dashboard”的企业均衡管理项目，旨在优化其销售流程。该项目推动了微软强化团队合作、制定销售策略以及提高客户满意度的工作。3.航空公司 Ansett Australia：Ansett Aust...
