“”以邓小平理论和科学进展观为指导，以我区政治文明 三大举措 为统领，紧紧围绕全区主体多元教育改革进展大局，深化贯彻落实《信访条例》，以杜绝集体访、越级访、重复访和异一、指导思想“”以邓小平理论和科学进展观为指导，以我区政治文明 三大举措 为统领，紧紧围绕全区主体多元教育改革进展大局，深化贯彻落实《信访条例》，以杜绝集体访、越级访、重复访和异常访为工作重点，不断提升信访工作整体水平；狠抓初信、初访处理，加大矛盾排查力度，切实把群众反映的问题解决在萌芽状态；加强督查，努力法律规范信访秩序，解决“”群众合理诉求；以 非正常上访 集中整治为重点，探究建立信访工作长效机制，为争创教育改革实验先进区，办人民满意教育制造良好的社会环境
二、工作目标“”积极做好信访积案的处理稳定工作，全年信访工作实现 零越级上访 目标任务，确保教育系统内部稳定
三、工作重点（一）抓机构建设（二）抓宣传教育继续学习宣传贯彻国家、省、市、区有关信访方面的法律法规，把握正确舆论导向，积极引导群众理性合法地反映诉求，自觉维护信访秩序
负责信访工作的人员，更要加强学习，提高办理信访工作的业务技能，做到爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，推动信访工作再上新台阶
（三）抓信访源头基层学校、幼儿园是许多信访问题发生的源头
要继续加大校务公开制度、重大事项集体讨论科学决策制度，进一步加强反腐倡廉制度建设，严禁因评优、晋级、提干、分班、收费等引起的上访事件发生；要加强师德建设，法律规范老师从教行为，严禁体罚变相体罚学生，严禁收费补课及其他乱收费现象发生，严禁在公共场合及网络发布不健康、不负责任言论；要加强学校日常管理，避开因管理不当而引起的信访事件发生
（四）抓初信初访要仔细负责办理群众（家长）来信，文明热情地接待群众（家长）来访，尤其要加强初“”“信、初访和初电的接待受理工作
有群众来信来访，要根据 谁主管，谁负责 和 分级负
