软件系统定制服务合同规范版2024本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1软件系统1.2定制服务1.3合同双方1.4甲方（客户）1.5乙方（服务提供商）第二条服务范围与内容2.1服务概述2.2定制开发2.3系统集成2.4测试与部署2.5培训与支持第三条服务时间与进度3.1服务时间表3.2项目阶段3.3里程碑计划3.4提前完成与延期第四条技术规范与要求4.1技术标准4.2系统要求4.3数据安全4.4用户隐私第五条知识产权5.1所有权归属5.2使用权授权5.3保密义务5.4侵权责任第六条费用与支付6.1费用结构6.2支付条件6.3发票开具6.4额外费用的处理第七条质量保证7.1质量标准7.2验收流程7.3问题解决7.4维修与更新第八条违约责任8.1乙方违约8.2甲方违约8.3违约赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2影响与后果9.3责任免除第十条争议解决10.1争议范围10.2和解尝试10.3仲裁程序10.4法律适用第十一条合同的生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止情形11.3终止后的权利与义务第十二条保密协议12.1保密信息12.2保密义务12.3例外情况12.4泄露后的处理第十三条法律与合规13.1法律遵守13.2合规要求13.3合同变更13.4合同解除第十四条其他条款14.1信息披露14.2通知程序14.3合同附件14.4完整协议第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1软件系统本合同所述的软件系统是指由乙方根据甲方需求定制开发的，包含但不限于客户端应用程序、服务器端应用程序、数据库及相关的技术文档。1.2定制服务定制服务是指乙方根据甲方提供的需求，进行软件系统的开发、集成、测试、部署、培训及技术支持等服务。1.3合同双方1.4甲方（客户）甲方是指接受乙方提供的软件系统定制服务，并支付服务费用的合同方。1.5乙方（服务提供商）乙方是指承担软件系统定制服务的责任，向甲方提供相关服务及技术支持的合同方。第二条服务范围与内容2.1服务概述乙方根据甲方的需求，提供软件系统的定制开发、集成、测试、部署、培训及技术支持等服务。2.2定制开发乙方按照甲方的需求，进行软件系统的定制开发，包括需求分析、系统设计、编码实现、系统测试等环节。2.3系统集成乙方负责将定制开发的软件系统与甲方的现有系统进行集成，确保系统之间的兼容性和稳定性。2.4测试与部署乙方对定制开发的软件系统进行测试，确保系统的功能、性能、安全性等满足甲方需求。测试合格后，乙方负责将系统部署到甲方的硬件环境中。2.5培训与支持乙方提供甲方相关人员的培训，确保甲方能够熟练使用定制开发的软件系统。同时，乙方在合同有效期内提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第三条服务时间与进度3.1服务时间表乙方按照合同约定，制定详细的服务时间表，包括各阶段的开始和结束时间。3.2项目阶段项目分为需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、部署培训等阶段。3.3里程碑计划乙方在项目进行过程中，按照约定的时间节点，向甲方报告项目进展情况，确保项目按计划进行。3.4提前完成与延期乙方应尽最大努力按照服务时间表完成项目。如因乙方原因导致项目延期，乙方应承担相应的违约责任。如甲方原因导致项目延期，甲方应承担相应的责任。第四条技术规范与要求4.1技术标准乙方按照甲方的技术需求和行业标准，进行软件系统的开发和定制。4.2系统要求4.3数据安全乙方应采取有效的技术措施，确保甲方数据的安全性和保密性。4.4用户隐私乙方在处理甲方用户信息时，应严格遵守相关法律法规，保护用户的隐私权。第五条知识产权5.1所有权归属软件系统的所有权归甲方所有。5.2使用权授权乙方授权甲方使用定制开发的软件系统。5.3保密义务乙方对在合作过程中获得的甲方商业秘密和用户信息承担保密义务。5.4侵权责任如乙方开发的软件系统侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应的法律责任。第六条费用与支付6.1费用结构乙方向甲方提供的服务费用包括软件开发费、系统集成费、测试费、部署培训费等。6.2支付条件甲方按照双方约定的支付条件，向乙方支付服务费用。6.3发票开具乙方按照税法规定，为甲方开具正规发票。6.4额外费用的处理如在合同执行过程中发生额外费用，双方可协商解决。第八条违约责任8.1乙方违约乙方未按照合同约定履行义务，导致项目延期、功能缺失...
