工作总结常见结构第一，纵式结构。就是根据事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时 间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物进展或社会活动的全过程清楚明白。第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜亮集中。某某年，本人在质控部担任 qc，质控部在较某某年减少 2 名 qe,一个 qe，一个文控主任的情况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。总结部份(某某年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及经验的总结)1.标准统一方面：质控部在过去半年中每周一三五 17:00~17:30 分进行的来料与过程标准磨合取得不错的“”成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似 标准不统一 的事情得到了很好的预防。2.增设 ipqc 职能组：增设 ipqc 组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于 ipqc 建立伊始，ipqc 人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是某某年努力的一个方向。3. 客户投诉：客户投诉 13 次，某某年为 19 次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。4.客户一次验货合格率：客户验货合格率为 97.11%，较去年降低了 0.44%。降低的主要原因是 leed 灯罩外观一直不能满足要求所致。由于去年全年客户验货合格率为 97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到 98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。5.qa 一次验货合格率：qa 一次验货合格率为 95.3%，较去年的 92.17%有很大的提高，提升约 3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，qa 都做出了相应的...
