XX 公司三个文明建设材料(网通)以品牌为载体，突出创建特色。XX“以创新服务品牌为载体，把打造服务品牌纳入 三个文”明 创建的主要组成，实施了服务品牌战略。XX“公司继荣获 20xx-20xx 年度省级文明单”“位 称号后，近日，又被集团公司授予 中国 XX”集团级文明单位 称号。为客户制造价值，提升文明创建的内涵XX 通深化推动社区经理制改革，针对不同客户群提供面对面、一对一的差异化服务。实施装机、移机、查修服务和营销一体化服务，形成了社区经理直接面对群众、及时满足客“”户需求的 零距离 服务体系。执行预约服务，只要客户提出希望上门安装的具体时间，就会如期享受服务，使客户能够根据自己的时间来安排。实施重点项目跟进制度，将客户经理与后台支撑人员有机结合，对重要客户、重点项目实行跟踪服务，客户经理在第一时间与客户进行沟通，确保重点项目实施跟进及时。实施弹性工作制，将社区经理由原来的 8“小时工作制变成弹性工作制， 365X24”小时 时时响应客户需求，使装移机和障碍查修的“”时限降至最低点。实施大客户 一站式 服务，有效减少层次、环节，及时为大客户提供专家式服务。细节服务、亲情服务、全程服务的推出，大大提高了群众的满足度，___网通社区经理制得到集团公司的认可，并于 6 月份在___召开现场会。以人为本，情通万家为满足老百姓个性、时尚的信息通信需求，他们利用自身的行业特点，提供丰富多彩的信息服务业务。6“”月与市专家协会合作开办 教育专家咨询服务热线 正式开通，8 位___市拔尖人才、特级老师成为第一批连接热线的专家，为___市拔尖人才提供一个释放能量的平台，也为学生和家长提供一条新的学习通道，利用 168 信息平台开办教育专家咨询热线“”在河北省尚属首例。近日，又开通了 医疗卫生专家咨询服务热线 。在提供便捷通信服务的同时，为了满足政府机关、企事业单位的企业信息化需求，___网通量身定制了信息化“——”解决方案 宽带商务信息魅力 ，提供具体针对性的服务内容，把网通的服务延伸到客户的生产、经营、治理等方方面面。创新治理，为创建打下坚实基础。逆水行舟，不进则退。___网通人清醒地熟悉到：要想提高文明创建水平，制造和保持企业可持续竞争优势，就必须不断创新治理。___“”网通在文明创建活动中，自觉坚持 两手抓、两手都要硬 的方针，将创建文明单位与经营工作一起部署、一起落实、一起考核，使创建活动取得良好效果。___“”网通公司...
