东方 IT顺天企业信息系统合同书 北京东方 IT 公司供方:东方 IT 公司需方: 顺天企业财务4 台销 售 4台副 总 2台人 事 1台其他电脑 5 台仓 库 4台采 购 4台系 统 管 理 5台机房总 经理备用NT服 务 器(辅)HUBNT服 务 器(主)根据中华人民共和国合同法以及企业资源规划(ERP)的原则,使公司的流通过程、库存系统、供应商和远程加盟连锁产生的数据合并在一起,从一个统一的视角展示产品流通过程的各种影响因素
帮助管理人员有效分配资源,最大限度提高效率和减少工作周期
具体的方案实施如下:一、顺天公司技术要求1、系统结构图2、技术要求A.客户关系管理:客户管理系统让您的客户资源累积更加容易,更加完整高效管理客户的完整属性(包括联系人和企业)
充分掌握客户联系人与企业的关系,对所有的客户互动:联系、服务、投诉、反馈等进行全面的描述与评价;无限的客户分类能力,可以细致刻画客户的特征,为一对一营销提供强大支持
借助客户管理系统,可以对客户进行评估,判断客户价值,指导下一步的工作
该系统包括:项目管理系统、行政管理系统、知识管理系统、 辅助工具系统等等
使用效益:有效追踪与客户关系的趋势变化;分析客户并分类;以提供不同档次的服务与关怀;整合客户及相关信息,供相关部门与人员参考提高客户忠诚度及服务品质,降低客户流失率;有效改善沟通及运作互动;清楚记录与客户相关的活动及反馈需求;降低对人的依赖性而不影响对客户的服务水准与品质
B. 进货管理:从供销链管理角度来说,企业的供应商和客户是非常重要的资源,保持供应商的稳定对于企业是十分重要的
对于企业来说,要求稳定的原料供应渠道,以保证采购原料的质量
进货管理包括:采购订单,收货(发票类型的选取),付款,各种帐表查询
可以帮助企业处理以下业务:(1) 编制采购订单,查询采购订单的执行情况
(2) 流畅的收货流程,可以按采购