服务方式及时间： 提供 5*8 小时（每周五个工作日内）的及时响应服务，从客户申请服务起 3 个小时内到达现场。每周工程师将主动上门服务一次（无论客户是否申报服务申请）。将安排 1—2 名专业的工程师（一主一备），为客户进行及时的服务。商隆科技永远向客户提供系统升级，扩展，设备选型方面的免费咨询服务。服务保证：1商隆科技提供按月、按季度、按半年、按年的四种期限为客户进行 IT 外包服务。具体服务价格请您查看“商隆科技 IT 外包服务价格表”。在此期间，用户遇到任何问题，都可以通过客服的 7*24 小时热线电话（13702152853）联系方式获得及时服务支持。2 努力做到将客户的各种 IT 故障消灭在萌芽状态。每次维护工作结束后，将有商隆科技出据相应的服务报告，并由客户签字认可。3 对于较为复杂的情况及突发事件（如大规模的计算机病毒爆发），我公司还会根据客户的情况，增加相应的服务工程师数量。IT 外包维护合同书（样本） 甲方：深圳市 ************** 有限公司 乙方：深圳市**************有限公司 IT 外包期限： 年 月 日到 年 月 日。 维护地点： 深圳市 *** 区 *** 路 **** 大厦 *** 室 经过友好协商，双方达成如下协议： （一）乙方责任1. 乙方按甲方的要求对甲方的计算机网络、重新进行一次检测、规划、升级、调整、优化。2. 乙方对甲方调整后的正常使用计算机，进行一次系统备份。以后每个月备份一次。3. 乙方每月定期维护甲方设备两次：4. 乙方为甲方提供电脑及网络应急维护。即在维护期内。甲方 IT 设备出现任何问题，均由乙方即时处理。5. 乙方在检修甲方设备时，发现故障或隐患，需要更换部件的，写出《零配件申购表》并提供市场参考价格以便甲方采购。经甲方同意，也可由乙方代购！ （二）甲方责任1. 乙方检测、维护、维修时，给予合理时间完排，配合乙方技术人员工作。2. 在设备出现故障时，及时通知乙方，并将详细的故障情况给技术员说明，以利处理3．乙方在检修甲方设备时，需要更换部件的，甲方应及时给予采购。或通知乙方代为采购。 4．甲方员工未经许可，不得随意打开电脑主机。对内部硬件随意更换。 （三）协议金额及付款期1、协议签定之日，甲方 IT 设备共计 台,费用为 元/月。甲方每月 日付 月维护费2、协议期内，甲方设备的元件级维修（如主板烧了返厂修主板……），设备升级、配件更换产生的费用由甲方负责。2、本协议期内，甲方增加设备的...
