表情自然 表情通常是指一个人的面部表情,即一个人的面部神态、气色变化等。一个人在交谈时呈现出来的种种面部表情,往往是其心态、动机的真实体现。为了体现交谈的诚意和热情,我们应当充分注意自己的面部表情。 第一,交谈时目光应当凝视着对方,这样才能与交谈进程相配合。眼珠一动不动、目光呆滞,或者直勾勾地盯视对方,都是不礼貌的;目光游离、眼神飘忽,则是对对方不屑一顾的失礼表现;假如是多人交谈,则应该不时地用目光与众人沟通,以示在场的每一个人都是平等的。 第二,在交谈的过程中应当适当运用眉毛、嘴巴、眼睛在形态上的变化,表达自己对对方的赞同、支持、理解、同情等,从而表明自己对对方谈话内容的专注,并促使对方强调重点、解疑释惑,使交谈顺利进行下去。 举止得体 人在交谈时往往会伴随着一些有意无意的举止。这些肢体语言往往是自身对谈话内容及谈话对象的真实态度的反映。因此,我们必须控制好自己的举止。 第一,适度的肢体动作是必要的。例如,谈话者可以运用适当的手势来补充说明自己所阐述的具体事由。倾听者则可以用点头等肢体动作来反馈我正在注意听我对你的谈话很感兴趣等信息。适度的举止既可以表达尊敬之意,又有利于双方的沟通与沟通。 第二,避开过分、多余的肢体动作。与人交谈时动作不宜过大,更不可手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为了向对方表达尊敬之意,切勿在谈话时左顾右盼、双手交叉放于脑后、高架二郎腿,甚至剪指甲、挖耳朵等。此外,交谈时应尽量避开打哈欠,假如实在忍不住,也应该侧头掩口,并向对方致歉。 注意交谈细节 除了面部表情和举止之外,一些细节往往也能体现一个人的谈话态度。在与别人交谈时,为了表达自己的诚意和礼貌,需要注意以下几点细节问题: 第一,注意倾听。倾听是交谈的重要环节,也是交谈顺利进行下去的必要条件。因此,在交谈时务必要仔细倾听对方的,并为积极融入到交谈中去做好准备。切不可一个人唱独角戏,对对方的不闻不问,甚至随意打断对方的发言。 第二,谨慎插话。在交谈过程中不应随便打断别人的谈话,要尽量让对方把话说完再发表自己的观点和看法。假如确实想要中途插话,应当跟对方打声招呼:对不起,我插一句可以吗而且所插之言不可啰唆冗长。 第三,礼貌进退。参加别人的谈话之前应首先打声招呼,征得对方的同意后方可加入。相应地,假如他人想加入己方的交谈,则应以握手、点头或微笑表示欢迎。假如别人在个别谈话,不要凑上去旁听。假如确...