面对批判和赞扬，我们近乎本能地拒绝前者而喜爱后者，这除了可能是批判者缺乏批判艺术的原因外，更主要的是批判和赞扬本身会使人产生两种相反的心理反应。一个人为了维护自己的面子和自尊，或担心缺点和错误被人看穿，影响自己的成功和进展，就会有意无意地以种种方式来拒绝、躲避批判。 “”从理智上说，没有多少人不懂得 人无完人 得道理，也没有多少人不知道对待批判应本“”“”着 有则改之、无则加勉 的态度。平常，我们不难听到或看到人家使用 欢迎批判 一类的词语，甚至自己也使用过。但实际上，一旦有人果真提出批判时，受批判者往往就会像遭到电击一样立即缩回，实行拒绝、躲避的形式为自己辩护。这种经历的体验，你、我、他“大概都不陌生吧？面对批判，脑子里想到的多半不是自己的过错。而是 大家和我差不”“”“”多，为什么单找我的麻烦 ， 我哪里得罪了你，何必这样 ， 你无情，别怪我无义 等一类的反应。因此，对待批判你会耿耿于怀、在工作中消极抵抗。然而，不幸的是，拒绝批判并非意味着可以免受批判，而且还会失去许多忠言善意的劝告，以至断送他人对你的信任和支持。因此要走出这一误区，单靠笼统地告诫自己下次要虚心接受是缺乏约束力的，应该分三步来具体解决。 第一步，要耐心倾听批判，应该保持自然大方的表情和姿势，仔细而耐心地听完对方的批判。不要急于反驳、辩解，也不要嬉皮笑脸、满不在乎或漫不经心、假装糊涂。在工作中我们难免要接受批判，领导诚恳、善意的批判利于受批判者改正缺点和错误，更有利于工作质量的提高。 第二步，要学会接受批判，我们对待缺点和错误也许会有无所谓的感觉，一旦产生了问题受到了批判，我们就不要拒绝它。不必担忧接受批判便矮人一等，拿出勇气改正自己的缺点和错误，你下次就不会再出现类似的差错了。 第三步，要有接受批判的智慧，要是对你批判得有道理，但方式、方法不对，你可以把它改为自己可以接受得方式、方法来理解。假如批判错了，你也宜先表示谢意，然后再做必要得解释。 常人总是讨厌听批判指责的话，而都乐意听表扬奉承的话，当你犯了错误受到了批判，没关系，及时改正弥补过错、以待提高；当你取得了成绩得到了赞誉，不要骄傲，虚心进取节节提高，只有这样你的路才会越走越宽。所以，亲爱的朋友，就用我们的平常心来面对他人的赞誉与批判吧！
