医疗器械维修服务保障协议（2024年版）本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1医疗器械1.2维修服务1.3维修保障1.4合同当事人1.5甲方1.6乙方第二条合同范围与内容2.1乙方为甲方提供医疗器械的维修服务2.2维修服务的范围与内容第三条维修服务的质量标准3.1乙方应按照医疗器械制造商的标准操作流程进行维修3.2维修后的医疗器械应达到制造商规定的性能标准第四条维修服务的期限与响应时间4.1乙方应在甲方提出维修请求后的规定时间内响应4.2维修服务的期限第五条维修费用5.1维修费用的计算方式5.2维修费用的支付方式与时间第六条维修备件与耗材6.1乙方提供维修所需的备件与耗材6.2备件与耗材的质量和价格第七条技术支持与培训7.1乙方提供技术支持与培训服务7.2技术支持与培训的方式与时间第八条售后服务与保修政策8.1乙方提供售后服务与保修政策8.2保修期限与条件第九条维修记录与资料保管9.1乙方应记录并保管维修过程中的相关资料9.2资料的保存期限第十条保密条款10.1双方对合同执行过程中的商业秘密保密10.2保密期限第十一条违约责任11.1乙方未按约定提供维修服务的责任11.2甲方未按约定支付维修费用的责任第十二条争议解决12.1双方通过协商解决合同争议12.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十三条合同的生效、变更与解除13.1合同的生效条件13.2合同的变更条件13.3合同的解除条件第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项14.2本合同未尽事宜，可另行协商补充第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1医疗器械：指本合同约定的需要维修的医疗设备，具体清单见附件一。1.2维修服务：指乙方按照本合同约定，对甲方所有的医疗器械进行维护、检查、修理、更换零部件等维修工作。1.3维修保障：指乙方在维修服务期限内，对维修后的医疗器械因正常使用导致的故障提供免费维修或更换零部件的服务。1.4合同当事人：指本合同双方，甲方为医疗器械的所有者，乙方为提供维修服务的公司。1.5甲方：指本合同中约定接受维修服务的医疗机构或个人。1.6乙方：指本合同中约定提供维修服务的公司。第二条合同范围与内容2.1乙方为甲方提供医疗器械的维修服务，服务范围包括但不限于设备的安装、调试、维护、故障排查、维修、更换零部件等。2.2乙方应按照医疗器械制造商的标准操作流程进行维修，确保维修质量符合制造商的技术要求和标准。第三条维修服务的质量标准3.1乙方应保证维修服务的质量，维修后的医疗器械应达到制造商规定的性能标准，能够正常运行。3.2乙方应在维修过程中，对维修的零部件和设备进行功能测试，确保其安全可靠。第四条维修服务的期限与响应时间4.1乙方应在甲方提出维修请求后的48小时内响应，并按照双方约定时间上门进行维修服务。4.2维修服务的期限为自维修开始之日起计算，具体期限见附件二。第五条维修费用5.1维修费用的计算方式：甲方应按照乙方提供的维修费用明细表支付维修费用。费用包括但不限于维修人工费、零部件更换费、材料费、差旅费等。5.2维修费用的支付方式为银行转账，甲方应在乙方提供维修服务后七个工作日内支付维修费用。第六条维修备件与耗材6.1乙方提供维修所需的备件与耗材，并保证备件与耗材的质量符合制造商的标准和要求。6.2备件与耗材的价格在附件三中列明，甲方应在支付维修费用时一并支付备件与耗材的费用。第七条技术支持与培训7.1乙方提供技术支持与培训服务，包括对甲方操作人员进行设备使用、维护和故障排查的培训。7.2技术支持与培训的方式为现场培训或远程指导，具体培训计划和时间由双方协商确定。第八条售后服务与保修政策8.1乙方提供售后服务与保修政策，保修期限自医疗器械维修完毕并交付甲方之日起计算，具体保修期限和政策见附件四。8.2保修期内，因设备自身质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换故障零部件。第九条维修记录与资料保管9.1乙方应记录并保管维修过程中的相关资料，包括维修记录、更换零部件清单、技术报告等。9.2资料的保存期限为维修完成后五年。第十条保密条款10.1双方对合同执行过程中的商业秘密保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行...
