做好朋友和事佬

<>一、誉美尊重他人 1．给人以无与伦比的喜悦 “松下幸之助说： 辛劳被肯定后，所流露的感激，是无与伦比的喜 ”悦。 表扬是领导工作方式中最富魅力的方式之一，是打动人的心灵、  激发人的情感、鼓舞人的热情的极佳手段。美国钢铁大王卡耐基发现、 “并被其重用的一位企业家就说过： 我很幸运地具有一种唤起人们热  忱的能力，这是我仅有的长处。要使人们始终处于施展才能的最佳状  态，唯一有效的办法，就是表扬和鼓舞。没有比受到上司批判更扼杀人  们的积极性的了。我决不批判人，而是激励人自觉地去发挥他的作用。  嘉许下属我从不吝啬，而批判责备却非常小气。只要我认为某人出类  拔萃，就会由衷地给予赞扬，并且不惜奉出”所有的赞词。 他的话有些  绝对，但他具有唤起人们热忱的能力，这是作为女领导应好好学习的。  女领导在实际工作中，必须用多种形式扩大表扬的内容、范围，增  强表扬的效果。这其中的关键是女性必须有意识地去这样做。人的惯  性就是这样，人们对习以为常的事情并不仔细思索。其实。表扬的作用  大得很，也有效得很。 (1)表扬是一种催化剂。任何组织要推动工作的进步，都必须调动  起人的竞争热情。自然，所谓竞争不一定就是有形的、外在的，重要的  是内在意识。而调动人的竞争积极性，就必须用表扬这个手段。向所有  有进步、有贡献的人，哪怕是在一个很小的方面、有一个很小的贡献．  由衷地献上你的赞许语言，肯定的评价、真诚的鼓舞。这会催动人们想  再次听到表扬的欲望。 (2)表扬可以强化人的长处。每个人都有自己的优势、特长。领导者  对其进行表扬，这种正面强化，可以使人增强自己的优势动机，发挥扬 长避短的作用。 (3)表扬可以使人的偶然行为变成持久行动。人对自己的优势、特  长，包括许多具体细微的长处和特点，并不是都很清楚的，而且有些优  势、特长还可能处在萌芽阶段。领导者一旦发现便予以肯定。这就起到  了提示对方增长优势、扩大特长的作用。通过多次的反复的表扬激化．  人的外在行为会变成内在素养，产生持久的行动。 (4)表扬有一种评价作用。它使自卑者鼓起勇气，使犹豫者确定  方向，使盲目者找到目标，使软弱者坚定意志，使成熟者强化自身。这  里，表扬的评价作用，要求领导者把表扬的着力点放在表扬对象的不 同...