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做好朋友和事佬

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<>一、誉美尊重他人 1.给人以无与伦比的喜悦 “松下幸之助说: 辛劳被肯定后,所流露的感激,是无与伦比的喜 ”悦。 表扬是领导工作方式中最富魅力的方式之一,是打动人的心灵、  激发人的情感、鼓舞人的热情的极佳手段。美国钢铁大王卡耐基发现、 “并被其重用的一位企业家就说过: 我很幸运地具有一种唤起人们热  忱的能力,这是我仅有的长处。要使人们始终处于施展才能的最佳状  态,唯一有效的办法,就是表扬和鼓舞。没有比受到上司批判更扼杀人  们的积极性的了。我决不批判人,而是激励人自觉地去发挥他的作用。  嘉许下属我从不吝啬,而批判责备却非常小气。只要我认为某人出类  拔萃,就会由衷地给予赞扬,并且不惜奉出”所有的赞词。 他的话有些  绝对,但他具有唤起人们热忱的能力,这是作为女领导应好好学习的。  女领导在实际工作中,必须用多种形式扩大表扬的内容、范围,增  强表扬的效果。这其中的关键是女性必须有意识地去这样做。人的惯  性就是这样,人们对习以为常的事情并不仔细思索。其实。表扬的作用  大得很,也有效得很。 (1)表扬是一种催化剂。任何组织要推动工作的进步,都必须调动  起人的竞争热情。自然,所谓竞争不一定就是有形的、外在的,重要的  是内在意识。而调动人的竞争积极性,就必须用表扬这个手段。向所有  有进步、有贡献的人,哪怕是在一个很小的方面、有一个很小的贡献.  由衷地献上你的赞许语言,肯定的评价、真诚的鼓舞。这会催动人们想  再次听到表扬的欲望。 (2)表扬可以强化人的长处。每个人都有自己的优势、特长。领导者  对其进行表扬,这种正面强化,可以使人增强自己的优势动机,发挥扬 长避短的作用。 (3)表扬可以使人的偶然行为变成持久行动。人对自己的优势、特  长,包括许多具体细微的长处和特点,并不是都很清楚的,而且有些优  势、特长还可能处在萌芽阶段。领导者一旦发现便予以肯定。这就起到  了提示对方增长优势、扩大特长的作用。通过多次的反复的表扬激化.  人的外在行为会变成内在素养,产生持久的行动。 (4)表扬有一种评价作用。它使自卑者鼓起勇气,使犹豫者确定  方向,使盲目者找到目标,使软弱者坚定意志,使成熟者强化自身。这  里,表扬的评价作用,要求领导者把表扬的着力点放在表扬对象的不 同...

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