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物业管理工作流程图Preparedon22November2020三远集团（中国）有限公司物业服务工作流程图文件编号：版本号：A修改状态：0受控状态：受控受控编号：年月日发布年月日实施三远集团（中国）有限公司物业管理中心发布工作流程图标题目录生效日期年月日版本A0编号\本早页号第 1 页共 1 页编制更改审核审批序号文件编号文件名称页码一、综合管理工作流程图1SY—WI—GZLC—01物业管理外部组织架构图42SY—WI—GZLC—02物业整体运作流程图53SY—WI—GZLC—03对外项目拓展工作流程图64SY—WI—GZLC—04与集团及项目公司工作关系图75SY—WI—GZLC—05文件控制流程图86SY—WI—GZLC—06记录控制流程图97SY—WI—GZLC—07档案资料使用流程108SY—WI—GZLC—08人员和培训管理流程图119SY—WI—GZLC—09供方评价控制流程图1210SY—WI—GZLC—10采购管理流程图1311SY—WI—GZLC—11社区文化流程图1412SY—WI—GZLC—12基础设施和工作环境管理流程图15二、秩序维护工作流程图13SY—WI—GZLC—13门卫岗值勤图1614SY—WI—GZLC—14夕卜来人员出入理流程图1715SY—WI—GZLC—15侧门岗秩序员工作流程图1816SY—WI—GZLC—16学校治安防范管理1917SY—WI—GZLC—17秩序主管工作流程图2018SY—WI—GZLC—18维序领班日检杳工作流程图2119SY—WI—GZLC—19巡逻岗巡逻操作流程图2220SY—WI—GZLC—20样板房秩序员岗位工作流程图2321SY—WI—GZLC—21消防应急方案处理流程图2422SY—WI—GZLC—22突发事件处理流程图2523SY—WI—GZLC—23安全工作重大事项处置流程图2624SY—WI—GZLC—24电梯困人处理流程图2725SY—WI—GZLC—25火灾处理流程图2826SY—WI—GZLC—26车库（场）岗位工作流程图27SY—WI—GZLC—27车库（场）异常情况处置流程图2928SY—WI—GZLC—28车辆冲卡处理流程图3029SY—WI—GZLC—29可疑车辆出场处置流程图3130SY—WI—GZLC—30消防报警信号处理流程图32三、客户服务工作流程图31SY—WI—GZLC—31业主搬迁操作流程图3332SY—WI—GZLC—32顾客满意管理流程图3433SY—WI—GZLC—33不合格品（服务）管理流程图3534SY—WI—GZLC—34业主投诉处理流程图3635SY—WI—GZLC—35业主报修接待处理流程图37四、环境维护工作流程图36SY—WI—GZLC—35清洁管理流程图3837SY—WI—GZLC—37绿化管理流程图3938SY—WI—GZLC—38清洁不合格处理流程图4039SY—WI—GZLC—39绿化不合格处理流程图41五、工程维护工作流程图40SYWI—GZLC—40机电设备管理流程图4241SYWI—GZLC...