地税局办税服务大厅创建文明示范窗口典型材料地税局办税服务大厅创建文明示范窗口典型材料区地税局办税服务大厅成立于 1997 年 4 月，现有职工 6 人，其中女职工 5 人，是一支实“”实在在的 娘子军 。她们当中有人近中年家中上有老,下有小仍激情于工作的老战士;有刚为人母,家务繁重的年轻战士;也有刚走上工作岗位极富活力的新战士。正是这样一支娘子军，用她们的辛勤耕耘，凭着一股奋发向上、团结拼搏的工作热情，在平凡的工作岗位上共同谱写了一曲青春之歌、奉献之歌，展示着新时期地税女干部的新形象。一、领导重视精心组织争一流办税服务大厅是税收工作的前沿哨所，直接与纳税人打交道，工作比较繁忙，责任比较重“”大。为使创建 文明示范窗口 活动有制、有序、有效地开展，他们成立了创建领导小组，制定了具体的创建计划，并根据文明示范窗口创建标准和具体要求，细化目标，量化责任，强化措施，扎实工作。先后出台了《办税服务厅服务法律规范》、《岗位责任追究办法》、《四项服务承诺制度》等管理办法，营造了良好的争先创优氛围。大厅主任曾桂林“”是办税服务大厅的唯一一位男同志，作为 娘子军 们的领头人，他总是事事在前，早来晚归，工作中哪里最繁忙哪里就有他的身影，处处起着标杆示范作用。他带领全体同志齐心协力，真抓实干，通过扎扎实实的工作，切实将各项创建措施有机地落到实处。二、树立四心优质服务倡奉献“”办税服务大厅大部分是女同志，都说 三个女人一台戏 ，大厅工作最为琐碎．繁杂，人手又不够，磕磕碰碰是难免的。但大厅的女同志团结他人亲如一家。平常大家互相帮助，互相学习，练就了各项工作个个精通的硬功夫。遇上谁家有事，只要打个招呼，她们谁都能顶上干一阵。内部问题内部解决，工作从未耽误过。――进取心建设复合型税收人才办税服务大厅担负着全区 400 户企业和 3600 余户个体工商户的申报征收、发票发售、税务登记等工作，需要接受纳税人各种各样的涉税咨询，每年接待近十万人次的纳税人。其工作强度之大可想而知。女税官们深知没有过硬的本领是无法完成如此繁重的税收工作“”“的。因此，她们在办税服务大厅内部提出了 内强素养，外塑形象 的口号，开展 争先创”优、岗位练兵 活动。大厅副主任赵娟每天坚持抽出两个小时进行自学，雷打不动、风雨无阻。几年时间，她写了几十本逾百万字的学习笔记，能够熟练地掌握税收政策法规，对11“”“”个地方税种做到了 一口清 ，成了全...
