大学2024社会实践话务员心得体会范文

大学 2024 社会实践话务员心得体会范文大学之初，我就决定一定要在寒假做点社会工作，好好亲近一下社会，积累点社会经验，为以后进入社会做点准备。况且这又是我大学里的第一个寒假，离家已半年的我很想回去过年时给父母及弟弟妹妹带点儿湖北特产。假如能用自己打工挣得的钱那更是再好不过了。这样想着，我就在校自强社的帮助下，在寒假 1 月 22 号至 1 月 27 号到武汉徐东那边的武汉新视点市场讨论公司作了话务员。因为是在市场讨论公司，所以所谓话务员，并不是我以前所认为的简单的帮助公司接的人员，而是通过网上随机拨号对拨通后收听的人进行问卷调查与访问的人员。当然，随着问卷与访问内容的不同，对可以接受调查访问的人群的条件限制也不同。假如对受访人群的条件限制越大，那么访问就越难以开始，也就是说你所拨通的的那头的那个人很可能不是你要访问的那类人，如他的年龄不属于 30 岁至 40 岁之间或他不是女性等，这时访问自动终止。虽然这次也是我人生中的第一次社会实践只有短短的 5 天，但我却从这 5 天的话务员经历中更深刻地理解了很多，更直接地得到了许多，也更深化地思考了很多。一.我所更深刻地理解的：(一)要遵守职业道德。职业道德，是指从事一定职业的人在职业生活中所应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准那么。这是在思想道德修养与法律根底课上所学到的知识，通过这次社会实践，我才对这一知识有了更深刻的理解。我去报道的第一天，督导就把公司职员所应该遵守的行为标准拿给我看，要我认真阅读并记在心间。像做访问时不能向受访者透露所调研的产品的相关信息，不能向受访者问及问卷之外其他的问题，言语一定要有礼貌等，这些都是作为一名话务员所必须遵守的职业道德中的一局部。(二)计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。计件工资是资本家克扣工人工资的手段之一，资本家可以借口产品的质量不合格而克扣工人的工资。计件工资也是资本家迫使工人提高劳动强度，延长工作日的手段。产品数量越多，工人工资越高，工人不得不自动延长工作日，提高劳动强度。这是我在政治经济学课本上学到的知识，虽然这些资本主义社会的理论用在社会主义的中国的公司与工人身上不太适宜，但通过这几天的经历，我对这些理论有了更深刻的理解。话务员的日工资就是计件工资，即按当日所完成的符合要求的问卷的数量来决定，因为同一问卷的单价是相同的。所以，不管你拨出去了多少个，花费了多少口舌，消耗了多少精力，...