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客房部经理个人年终总结

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客房部经理个人年终总结_第3页
终总结终总结(精选 12 篇)终总结篇 1以上工作具体开展情况予以汇报:一、培训方面根据员工的实际情况,部门制定了详细的培训计划,并实行了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面实行先掌握工作程序和标准,在根据理论学习内容现场演练给员工看,并让员工亲自操作,现场指导,让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习,提高工作效率的目标就会实现。二、在服务方面服务方面,酒店制定的计划及已经实施的工作,及其效果进行描述三、设施设备的维护及保养三、产品的出品质量房务部的产品就是为客人提供清洁、卫生、安全舒适的房间。1、在卫生方面房务部严格根据卫生标准对房间的物品进行消毒。2、房间清洁方面为了保证客人有一个洁净的生活居住环境,部门要求住客房每天的清扫不得少于三次。早上九点以后,十二点以前必须对所有的住客房全面清理一次,下午 14 点以后,17 点以前对房间进行一次小整理,晚上 18 点以后 22 点以前对房间开夜床并整理房间一次。除了必须要做的三次清扫之外还随时接受客人清扫房间的要求,哪怕是在后半夜有客人要求整理房间。我们也安排有专人服务。3、在安全方面四针对上面的总结,提出然后最后一段总结全文任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实根据酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。终总结篇 2一、经营方面:客房完成的营业总额为 1417、19 元(其中住房总收入为 x 元、客房杂项金额为 x 元),月平均营业额为 x 元(其中月平均住房收入为 x 元,月客房杂项金额为 x 元),累计住房总数达到了 45750 间,度分析,客房各项指标较 20xx内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成原来灵活定价;四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。第三季度期间...

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