导游个人工作总结导游个人工作总结 1 我是导游部的成员 xx。今年 x 月 x 日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了 x 旅的一员。我非常兴奋，这兴奋不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我 对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人沟通的每一 个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实 践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关怀、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍： 一、善于适应环境，做合格职业人 回顾 xx 年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年 x 月 xx 日，“吴中太湖旅游区正式荣膺 国家 5A”级旅游景区 ，x 月 xx 日，苏州太湖游客中心正式投入“”运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为 全面走进太湖时代 、迎“”接 吴中明天更美好 而奉献青春。 来到 x“”旅，来到导游部。我就秉持 干一行，爱一行 的原则努力适应新环境、新变 化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实 践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为 90 后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。 二、敢于迎接挑战，争做政务导游员 自 x 月工作以来，我带团 x 个，计 xx 个工作日。其中政府类接待团 x 个，旅行社老总踩线团 x 个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。 游客中心接待方面，xx 批次客人中，包括 xx 长在内的政府类接待 xx 次，兄弟单位以及旅行社老总参观团 x“次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以 接的不同”人，说不同的话 为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。 三、勇于担责扛担，配合组长工作
