第 5 章 网络故障管理WS-NE30-2-03 05-2北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有本章目标• 了解潜在的网络连通性问题 • 熟悉常用的系统所提供的网络排错命令 • 了解网络故障检测常用工具 • 了解故障诊断的一般步骤WS-NE30-2-03 05-3北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有5.1 潜在的网络连通性问题• 网络连通性 • 配置文件和选项 • 网络协议 WS-NE30-2-03 05-4北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有5.1 潜在的网络连通性问题（续）• 配置文件和选项问题：– 路由器的访问列表配置不正确 – 交换机的 VLAN 设置不正确 – 服务器用户权限的设置不正确 – 各种服务器的服务选项配置不正确– 计算机网卡配置不正确WS-NE30-2-03 05-5北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有5.1 潜在的网络连通性问题（续）• 配置文件和选项问题：– 路由器的访问列表配置不正确 – 交换机的 VLAN 设置不正确 – 服务器用户权限的设置不正确 – 各种服务器的服务选项配置不正确– 计算机网卡配置不正确WS-NE30-2-03 05-6北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有5.2 解决网络问题的常用命令 Windows 平台常用命令UNIX 平台常用命令· ping· ipconifg [winipcfg]· nslookup· netstat· tracert· arp· ping · ifconfig · nslookup· netstat · traceroute· arp· lanscan (hp-ux)· linkloop (hp-ux)· snoop (solaris)WS-NE30-2-03 05-7北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有5.2.1 Ping 命令• Ping 命令可测试与远程主机的网络连通性网络层数据链路层物理层76543217654321ApplicationPresentationSessionTransportNetworkingData LinkPhysicalApplicationPresentationSessionTransportNetworkingData LinkPhysicalSiSiWS-NE30-2-03 05-8北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有5.2.1 Ping 命令（续）•示例WS-NE30-2-03 05-9北京清华万博网络技术股份有限公司版权所有5.2.1 Ping 命令（续）• 请判断下面这个例子说明什么问题E:\>ping 166.111.219.129Pinging 166.111.219.129 with 32 bytes of data:Destination host unreachable.Destination host unreachable.Destination host unreachable.Destination host unreachable.Ping statistics for 166.111.219.129: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4...
