商务礼仪 ——连锁顾问及连锁顾问助理培训PAGE 2自我介绍 谢院院 Kimiko 培训部 13699252649 QQ ： 306620111PAGE 3•对个体– 礼仪使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应– 礼仪的掌握情况也是衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度•对公司• 塑造公司形象• 体现企业文化为什么要学习商务礼仪 ?PAGE 4什么是商务礼仪 ? 人们在商务交往中使用的礼仪规范 在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段 “ 约束自己，尊重他人” ——愉快的交往、促成合作PAGE 5主题导航：1.如何塑造专业形象 商务服饰礼仪 商务仪容礼仪 商务会面礼仪2.电话礼仪3.乘车礼仪PAGE 6主题导航：1.如何塑造专业形象 商务服饰礼仪 商务仪容礼仪 商务会面礼仪2.电话礼仪3.乘车礼仪商务服饰礼仪PAGE 8她们给你的感觉有什么不同？PAGE 9 尊重商务对象 塑造企业形象 提高个人素质 增强自信心服饰与商业PAGE 10–选择正装–制作精良–外观整洁–搭配到位服饰基本要求：PAGE 11女士商务着装（一）衣服——西服套装、套裙 讲究量身制作• 忌过分裸露• 忌过分透薄• 忌过分瘦小• 忌过分艳丽PAGE 12女士商务着装（二）鞋子——中跟船型黑皮鞋 忌 : 露趾 、露脚后跟； 颜色鲜艳；装饰过多 ； 靴子 ；凉鞋 袜子——肤色丝袜 长裤配短袜 套裙配长袜PAGE 13女士商务着装（三） 饰品• 以同一款式为佳• 大方得体，不能夸张 • 两两组合PAGE 14女士商务着装（四）香水：忌：浓烈香水皮包： • 以肩背式方形包为佳• 与皮鞋颜色相配为佳 PAGE 15女士商务着装（五） 职业女性非重要正式场合的五类时尚衣装• 及膝套裙• 针织毛衣• 灰色系列的直筒长裤• 西装外套• 素色衬衫PAGE 16男士商务着装（一）男士基本要求• 不求华丽、鲜艳；• “ 三色”原则• 西装为主要选择PAGE 17领带太短、长触及皮带扣西服上装都扣上 （双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋不剪商标 西裤过短 盖住鞋面 衬衫放在西裤外 不扣衬衫扣 西服袖子长于衬衫袖 西装领高于衬衫领男士商务着装（二）—— 着西装十忌PAGE 18手表皮夹皮带公文包注：公文包与皮带颜色相配为佳男士商务着装（三）——男士佩饰商务仪容礼仪PAGE 20面部修饰规范–面部要求• 形象端正• 注意修饰–...
