word版整理思远医院随访系统开发背景随着国象经济的飞速发展，医疗服务领域的竞争日加剧，除断地提高医疗技术水平，医院必须研究如何提高管与服务水平，培育自己的核心竞争能'其关键是如何有效地找到患者'好地服务患者，持久地住患者。思远医院客户服务管平台随访版思远系产品就是帮助医院提高服务水平'建稳定医患关系的有效平台。思逹随访系统由软件和通讯终端组成'借助现代信息工具、用电信、网络、邮政各种方式对同的患者'在同的阶段'进定期和个性化的随访管'使患者得到持续的关怀和合后续治疗'提高医院医前及医后服务'同时方医生对病人跟踪观察'掌握第-手资进统计分析、积经验'有于科研工作的开展和业务水平的提高，好地为患者服务。思远帮助医院：实现高效的医后回访'建稳定的医患关系！一筲统功能.完整方的患者资管详尽的患者、联系人资，包括患者姓名、性别、龄、单位、地址、电话及联系人电话'与患者关系等基本资。同时有详细的门诊资'住院资'随访资和联系资。任何与患者相关的信息将存入患者信息中’为患者资的整'统计'发掘用提供有的基础。患者资可以批导入'也可以与进接口开发。•智能化的随访管word版整理随访提醒自动化：将患者的信息输入系统后，系统将根据同患者的情况自动提醒到访时间和随访内容，使随访员在系统主界面上就可以一目然的看到，从而方、快捷、有序地进随访工作。随访统计明细化：可分别〉寸同的科室、同的医师、同的病种等方面进完整、详细、多样的统计、分析、查询。f 随访方式多样化：可针〉寸同的被 f 随访〉寸象采取电话 f 随访、电子邮件 f 随访以及短信息随访、信函随访等多种方式。高效的医患沟通软件拨号：用鼠标点击患者电话，系统会进自动拨打。还可以寸一组患者进批自动拨打电话。短信群发：可以用系统给患者发送短信，也可以寸一组患者进批群发。邮件群发：可以直接给患者发送邮件，也可以寸一组患者进批群发。即时通信：用鼠标点击患者号，系统自动启动与患者进交°•其它特色功能夹去电弹屏:当有夹电咨询时，寸已建档患者,系统自动弹出患者相关资,有于随访员可以快捷、高效地提供提供全方位、个性化的服务°二系统结构图每个坐席配备电脑并安装客户端及语音盒，所有的员工可使用自己的用户名和密码登录客户端系统，录入、管患者资并进软件拨号、耳麦通话、短信群发等随访操作，患者资、随访记录、夹去电记录、录音存储服务器电脑的数据库中，管员在任意电脑中使用管员帐户登录可查看所有员工的...
