基于人力资源价值链的人力资源管理厦门大学 MBA 教育中心程文文wwcheng@xmu.edu.cn基于企业人力资源价值链的人才管理策略 案例 人力资源价值链与人力资源管理 基于胜任力素质模型的人才选拔 人力资源管理的核心之一－－绩效管理基于企业人力资源价值链的人才管理策略案例 人力资源价值链与人力资源管理 基于胜任力素质模型的人才选拔 人力资源管理的核心之一－－绩效管理摩根斯坦利的罗伯特 · 帕尔森案例：公司简介 全球领先的国际性金融服务公司 经营模式强调协调一致和团队合作 目前管理总计 7,360 亿美元资金 业务涉及股票、债券、外汇、金融服务等 中国区的客户包括公司简介公司当时的状况 正处于组织变革之期，有打破常规的环境氛围。 公司提出愿景－－“ One-Firm( 全球整合一体化运营 )” ；目标是成为世界上最好的投资银行和我们的客户、员工以及股东所选择的最好的公司。 公司在资本市场仅占有较少的市场份额（ 2% ）。 银行部门的人手严重短缺。 公司文化长期以来强调团队合作以及机制的完整性。故事梗概 摩根斯坦利是美国投资银行业的领头羊，然而其资本市场服务方面的业绩在行业中却不突出，总经理马克决心让公司在该领域改变现有的窘境，因此聘用了有 20 年行业经验的资身人士——保罗 · 纳什尔。为了完成既定目标，保罗 · 纳什尔在进入摩根不久便聘任了曾经与之共事八年的下属、营销天才罗伯特 · 帕尔森。罗伯特 · 帕尔森在接下来的工作中为摩根在资本市场服务领域很快打开了局面，市场份额从原有的 2% 提高到12.2% ，市场排名从第 10 名提升到第 3 名。 但同时他的独来独往行为风格与摩根自身的倡导团队合作的企业文化产生了格格不入。从年度的考核资料来看，罗伯特 · 帕尔森个人业绩突出，但根据公司 360 度考核结果来看，却只有顾客对他的表现非常满意，而公司其他人对他的评价平平。现在作为罗伯特 · 帕尔森上级的保罗 · 纳什尔必须对罗伯特 · 帕尔森进行年度绩效评估。罗伯特 · 帕尔森优秀的业绩和与周边格格不入的行事风格困扰着保罗 · 纳什尔。 同时，纳什尔面临着，是否要兑现当时招聘罗伯特 · 帕尔森的承诺－－晋升罗伯特 · 帕尔森。面临的问题是否要晋升罗伯特 · 帕尔森？你会录用那一个？ A 公司生产部经理去年底离职，公司发布招聘信息，有好多人应聘，经过筛选，其中陈一、赵二、...
