1塑造优质的企业文化成为一流的企业罗中孝 中国 . 南宁2前言：企业文化发展沿革前言：企业文化发展沿革一、 1960 － 1980 年代日本企业突飞猛进，并且开始在美国进行并购企业买大楼。二、 1980 年美国到日本考察，发现戴明管理理念对日本企业有深远影响，而且成功企业都有“社风”株式会社的风纪、风气，如松下幸之助的领导风格（柔性）影响塑造出日本松下企业的社风。三、 1980 年代美国考察团把日本企业的社风带回美国，发展成 corporate culture 企业文化如美国 IBM 总裁（刚性）风格，中国企业也引进自创一格的企业文化。3四、美国人开始写书1. 第一本描述日本企业文化的书“日本人的管理艺术”。2. 第二本企业文化的书“追求卓越”，选出美国最成功的 60 家企业来分析他们的企业文化，如 IBM 、麦当劳、可口可乐…。3. 第三本企业文化的书是美国麻省理工学院教授彼得 .圣吉著作的“第五项修炼”－－学习型组织的艺术与实务。述说 21 世纪成功企业应有的企业文化应该如何塑造。4 . 第四本企业文化的书是美国史丹佛大学柯林斯教授著作的“从优秀到卓越”，在美国 1000 多家优秀企业中找出 11 家成为卓越企业去研究他们从高层领导到基层员工的优质企业文化是如何塑造而成。4一、企业文化之定义一、企业文化之定义 企业文化是组织成员所共同形成的价值观、思考、行为的规范体系。是企业经营战略的重要一环。5（一）企业文化（一）企业文化 大家所拥有的共同认知的价值体系、行为模式、经营理念，因而产生的共同气候、共同风气、共同思想、共同行为，在企业内塑造出一股优良的风气。6（二）企业文化的三个层次（二）企业文化的三个层次精神层制度层器物层•器物层：企业的建筑物、设备、文化娱乐设施及组织成员的衣着行为、习惯、规范、仪式典礼、景观及企业环境所形成的一连串事物。•制度层：企业的规章制度是属于制度文化。•精神层：指当团体面对新的任务或问题时，第一个用来处理它的方法，不管其事实如何均有其价值存在，在其成功的解决问题之后会转变成一种信念。7（二）企业文化的三个层次1. 五点要素（ 1 ）价值观（ 2 ）英雄人物（ 3 ）仪式与仪典（ 4 ）文化网络（ 5 ）企业环境82. 七个框架（ 7s ）：战略、结构、体制、技巧、作 风、共同价值观、人员结构structure体制system作风style人员staff技巧skills战略stratagem共同价值观Shaved value93. 八条秘诀（美国成功企业的特质）...
