基于战略与流程的人力资源管理周 磊 126126 组织发展总体框图（广义人力资源）战略为船头 ，主导业务流程为船身考核、薪酬为 船浆 ，品牌、文化为 船尾基础管理为 河床 产 权产权为河堤战略流程考核薪酬企业文化部门岗位流程管理 产 权战略流程考核薪酬品牌文化部门岗位基础管理学习型组织为河水学习型组织学习型组织学习型组织学习型组织 狭义人力资源管理 人力资源管理体系管理制度（机制）目标环管理过程选择机制激励机制发展机制合适的人主动的人成长的人正确地做事做正确的事组织核心竞争力的培育沟通信号目标链象征活动领导一致性信号 案例导入概念职能历史原理意义学习方式 南山坡住着一群兔子，在兔王的领导下，丰衣足食，其乐融融。可是最近一段时间，外出觅食的兔子带回的食物越来越少。兔王发现原来是一部分兔子在偷懒。 1 、兔王发现，偷懒的兔子不仅自己怠工，而且对其他兔子也造成了消极的影响－－－干多干少一个样。于是兔王决定奖励那些表现好的兔子－－－兔子最爱吃的胡萝卜。 奖励的必要性 2 、一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜，结果引起了兔群的轩然大波。几只老兔子前来数落小灰兔的种种不是，质问奖励的理由。兔王说：我认为小灰兔表现不错，如果你们也能积极表现，自然也会得到奖励。 随意奖励，激起不满 3 、 于是兔子们发现了获取奖励的秘诀，几乎所有的兔子都认为，只要善于在兔王面前表现自己，就能得到奖励，那些老实的兔子因为不善于表现自己总是吃亏。于是，日久天长，兔群中兴起了当面一套、背后一套的变脸式工作作风。弄虚作假盛行。 兔子们学会了变脸 4 、为了改革弄虚作假的局面，兔王在老兔子们的帮助下，制定了一套有据可依的奖励办法。办法规定：兔子们采集回来的食物必须经过验收，然后可以按照完成的数量得到奖励。 一时间，兔子们的工作效率为之一变，食物的库存量大增。 有规矩才成方圆 5 、兔王没有得意多久，兔子们的积极性在盛极一时后很快陷入了每况愈下的困境。兔王感到奇怪，调查发现，原来兔群附近的食物源早已被过度开采，却没有人愿意主动去寻找新的食物源。 有兔子指责他的政策－－惟数量论，助长了短期行为。 6 、当规矩被破坏了之后：兔王开始反思，有一天，小兔素素没能完成当天的任务，其好友都都主动把自己采集的蘑菇送给他，兔王听了后对都都的行为大加赞赏。 过了两天，兔王在仓库门口刚好碰到都都，一高兴就给了都都双倍的...
