第七讲 奖酬制度设计原理2001 年 9 月1人力资源管理第七讲• 广义的激励• 广义的报酬，企业对员工努力、贡献的回报，给予归属感、安定感，成就、自我实现等精神上心理上的报酬也包含在内。• 包括精神和物质• salary Man/ 工薪阶层2001 年 9 月2人力资源管理第七讲一、激励的相关理论。1 ．内容型激励理论：研究人的动机，从何下手去激励。• 麦克利兰：成就激励论• 赫茨伯格：双因素理论，• 麦克雷戈： X-Y 理论，• 阿吉里斯：自我实现人模型• 马斯洛的需求层次理论、职务特性模型2 ．过程型激励理论：研究人被打动的过程。• 强化理论：• 公平理论：• 期望理论（有时被称为手段理论。）。2001 年 9 月3人力资源管理第七讲双因素理论：激励 - 保健理论• 保健因素：与工作环境有关的，工资激励、劳保福利、安全保障、管理制度、人际关系 （外在因素）• 激励因素：与工作直接有关的，工作成就、业务发展、技能提高、职务升迁、责任增大、对才能的承认、赋予挑战性的任务 （内在因素）2001 年 9 月4人力资源管理第七讲期望理论：• 认为人是有理性的人，会预测，有期望。其中有 2 个阶段的期望： E—P ， P—O 。• 它指的报酬是广义的，• 为达到某一业绩 P 的动机大小：iViOiPPEMp))(()(2001 年 9 月5人力资源管理第七讲工作努力 E业绩P报酬 O1*V1报酬 O2*V2报酬 Oi*Vi能力有效行动的感知度2001 年 9 月6人力资源管理第七讲二、激励的公平性 奖酬制度应具有：公平性、竞争性、合法性、激励性、经济性。 P154• 1 外部公平：包括竞争性、合法性、经济性• 2 内部公平：有公平性和激励性。• 3 三种内部的公平观：平均律、贡献律、需要律 P157• 平等化取向 与 阶层化取向2001 年 9 月7人力资源管理第七讲三、工作评价• 要根据每个职位的工作性质、贡献付酬，即有职位评价的问题， Job Evaluation ，• 最常用的是评分法 P169 、给各个职位打分，特别是应用计算机技术的 CAJE 一般根据这个职务所要求的技术、责任，努力程度，工作条件这四条来确定各个职位的报酬水平，所以这四条是“报酬因素” （海氏系统方法 P179 也可以说是评分法的一种，有三个固定的付酬因素）• 最好让员工参与设计评价体系2001 年 9 月8人力资源管理第七讲四、薪资调查问题• 是实现外部公平的最重要工作• 确定调查范围、对象、内容后实施调查• 调查...
