您一生中做的最多的事情是什么 ? 她们给你的感觉有何不同？ 晕轮效应 “ 以貌取人”是多么的肤浅、愚蠢，但社会上一切人都每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。有“礼”走遍天下 ——商务礼仪 马莉 礼仪是人们在交往中的约定俗成的共同遵循的行为规范的交往程序。 礼：是纹明国家为规范人与人之间的社会关系，维持社会秩序而必须普遍遵循的守则和习惯。 仪：为仪式，它规定了人们在各种场合的进退程序。礼节 + 仪表 = 礼仪 世界上最廉价、而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。 —— 拿破仑 · 希尔商务礼仪 行为姿态礼仪 着装礼仪 接待礼仪 电话礼仪 面对抱怨 宴会礼仪形体礼仪男士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。站 --- 站如松形体礼仪女士的基本站姿： 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“ V” 字型，膝和脚后跟尽量靠拢，两脚尖张开距离为两拳，双手自然放下或交叉。站 --- 站如松形体礼仪男士的基本坐姿： 一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上。坐 --- 坐如钟男士的坐姿禁忌 如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发，以免鼻毛外露。 千万不可翘起二郎腿，或者脱鞋，把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。形体礼仪女士的基本坐姿：1 、可以两腿并拢，两脚同时向左放或向右放，两手相叠后放在左腿或右腿上。2 、 也可以两腿并拢，两脚交叉，置于一侧，脚尖朝向地面。坐 --- 坐如钟女性坐姿 上下卧车形体礼仪男、女士的规范行姿：1 、行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，前后自然摆动。2 、行步速度，一般是男士 108-110 步 / 分钟，一般是女士每分钟 118-120 步 / 分钟行 --- 行如风取低处物品： 不要弯上身， 翘臀部。目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与任人摆布视 线 水 平表 现 客 观和理智。“ 笑不露齿” “ 露出八颗牙齿” 仪 表头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不宜使用华丽头饰。眼睛：无眼屎，无睡意，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不宜画...
